La perception est un mot latin qui signifie perception, qui est utilisé pour décrire des processus cognitifs étroitement liés à l'affichage de diverses situations de la vie, phénomènes ou objets. Dans le cas où une telle perception est dirigée vers les sphères sociales, le terme «perception sociale» est utilisé pour caractériser ce phénomène. Chaque personne est quotidiennement confrontée à des manifestations de perception sociale. Regardons les différents mécanismes psychologiques de la perception sociale.

Perception, traduit du latin (perceptio), signifie "perception"

Qu'est-ce que la perception sociale?

Le concept de perception sociale remonte aux temps du monde antique. De nombreux philosophes et artistes de l'époque ont apporté une contribution considérable à la formation de cette sphère. Il convient également de noter que ce concept est important dans le domaine de la psychologie.

La perception est l’une des fonctions importantes de la perception mentale, qui se manifeste sous la forme d’un processus à la structure complexe. À travers ce processus, une personne reçoit non seulement diverses informations provenant des sens, mais les transforme également. L'impact sur divers analyseurs entraîne la formation d'images entières dans l'esprit de l'individu. Sur la base de ce qui précède, nous pouvons conclure que la perception est caractérisée comme l'une des formes de reproduction sensorielle.

La perception est basée sur les caractéristiques des signes individuels qui aident à façonner les informations sur la base d’images sensorielles précises.

Cette fonction cognitive est étroitement liée aux compétences telles que la mémoire, la pensée logique et la concentration. Ce concept dépend de la force de l’influence des stimuli vitaux, qui sont dotés d’une coloration émotionnelle. La perception se compose de structures telles que la significativité et la contextualité.

La perception est activement étudiée par les représentants de divers domaines, notamment les psychologues, la cybernétique et les physiologistes. Au cours des expériences différentielles, diverses techniques sont utilisées, notamment la modélisation de situations différentes, des expériences et la forme d'analyse empirique. Comprendre le mécanisme de la perception sociale est important dans le domaine de la psychologie pratique. C’est cet outil qui sert de base au développement de divers systèmes affectant le domaine de l’activité humaine.

La perception sociale étudie les comportements entre individus présentant différents niveaux de développement.

L'effet des facteurs de perception

Les facteurs de perception appartiennent à deux catégories: les effets externes et internes. Parmi les facteurs externes, il convient de souligner les critères tels que le mouvement, le nombre de répétitions, le contraste, la taille et la profondeur de la manifestation. Parmi les facteurs internes, les experts distinguent ce qui suit:

  1. Stimulus - la motivation pour atteindre des objectifs d'une grande importance pour l'individu.
  2. Réglage de la perception de l'individu - pour entrer dans certaines situations de la vie, la personne est basée sur l'expérience précédemment acquise.
  3. Expérience - diverses difficultés vécues dans la vie ont un impact sur la perception du monde.
  4. Caractéristiques individuelles de la perception - en fonction du type de personnalité (optimisme ou pessimisme), une personne perçoit les mêmes difficultés de la vie sous un jour favorable ou défavorable.
  5. La perception de son propre «moi» est l’ensemble des événements de la vie d’une personne, évalués sur la base d’un prisme personnalisé de la perception.

L'impact de la perception psychologique sur l'interaction avec la société

La perception sociale en psychologie est un terme utilisé pour décrire le processus par lequel un individu évalue et comprend les personnes qui l'entourent, sa propre personnalité ou ses objets sociaux. Ces objets sont constitués de sociétés sociales et de groupes divers. Le terme à l'étude a commencé à être utilisé en psychologie à partir des années quarante du siècle dernier. Ce concept a été utilisé pour la première fois par le psychologue américain Jerome Bruner. Grâce aux travaux de ce scientifique, les chercheurs ont pu examiner divers problèmes liés à la perception du monde sous un angle différent.

La socialité est inhérente à chaque personne. Tout au long de son parcours, une personne établit des liens de communication avec son entourage. La formation de relations interpersonnelles mène à la formation de groupes séparés, reliés par une même vision du monde ou des intérêts similaires. Sur cette base, on peut dire qu'une personne en tant que personne participe à divers types de relations entre des personnes. La nature des attitudes envers la société dépend du degré de perception personnelle et de la façon dont une personne évalue les personnes qui l'entourent. Au stade initial de la création d’un lien de communication, les qualités externes sont évaluées. Après l'apparition, le modèle de comportement de l'interlocuteur est évalué, ce qui vous permet de former un certain niveau de relations.

C’est sur la base de ces qualités que l’on construit une image de la perception des personnes environnantes. La perception sociale a de nombreuses formes de manifestation. Dans la plupart des cas, ce terme est utilisé pour décrire la perception personnelle. Chaque personne perçoit non seulement sa propre personnalité, mais également le groupe social auquel elle appartient. En outre, il existe une forme de perception qui n’est caractéristique que pour les membres de ces groupes. C'est la perception basée sur le cadre d'un groupe social qui constitue la deuxième forme de manifestation de la perception. La dernière forme de perception est la perception du groupe. Chaque groupe perçoit à la fois ses propres membres et les membres d'autres groupes.

Les réponses comportementales sont basées sur des stéréotypes sociaux, dont la connaissance explique les schémas de communication.

La fonction de la perception sociale consiste à évaluer les activités des personnes qui les entourent. Chaque individu examine soigneusement les caractéristiques individuelles du tempérament des autres, leur attrait externe, leur style de vie et leurs actions. Sur la base de cette analyse, une idée des gens qui les entourent et de leur comportement est formée.

Le mécanisme de la perception sociale

La perception sociale est un processus à partir duquel la prédiction du modèle de comportement et la réaction de la société dans différentes conditions de vie sont effectuées. Les mécanismes de perception interpersonnels suivants nous permettent d’étudier les subtilités de ce processus:

  1. Attraction - l'étude des personnes environnantes, basée sur une perception positive. Grâce à ce mécanisme, les personnes peuvent interagir étroitement avec les autres, ce qui a un effet positif sur la formation de relations sensuelles. Un exemple frappant de cette fonction est la manifestation d'amour, de sympathie et de sentiments amicaux.
  2. Identification - ce mécanisme est utilisé comme une étude intuitive de la personnalité basée sur la modélisation de diverses situations. Sur la base de ses propres croyances, une personne analyse l’état interne des autres. Exemple: lors de la formulation d’hypothèses sur l’état de l’interlocuteur, il est caractéristique pour une personne de se représenter mentalement à sa place.
  3. Attribution occasionnelle - est un mécanisme permettant de créer une prédiction du comportement des autres, basé sur les particularités de leur propre personnalité. Lorsqu'une personne est confrontée à un manque de compréhension des motivations des actions des autres, elle commence à prédire le type de comportement des autres, en fonction de leurs propres sentiments, motivations et autres propriétés individuelles.
  4. La réflexion est un mécanisme de connaissance de soi, basé sur l'interaction dans la société. Cet "outil" est basé sur les compétences de représentation de soi, les "yeux" de l'interlocuteur. Par exemple, vous devriez imaginer le dialogue entre Vasya et Pasha. Au moins six «personnalités» participent à ce type de communication: la personnalité de Vasya, son image de soi et la personnalité de Vasya à travers les yeux de Pacha. Exactement les mêmes images sont recréées dans la conscience de Pacha.
  5. Les stéréotypes sont un mécanisme permettant de créer une image durable des personnes et des phénomènes qui les entourent. Il est important de noter que ces images ont des caractéristiques dépendant de facteurs sociaux. Comme exemple de stéréotypes, on peut citer une notion stable selon laquelle la majorité des personnes visuellement attrayantes sont sujettes au narcissisme, les représentants de l’Allemagne sont pédants et les employés des forces de l’ordre répressifs.
  6. Empathie - capacité d'empathie émotionnelle, de soutien psychologique et de participation à la vie des autres. Ce mécanisme est une compétence essentielle dans le travail de spécialistes dans les domaines de la psychologie, de la médecine et de la pédagogie.
Les outils utilisés par la perception sociale assurent la communication entre les individus.

Les types de connaissances susmentionnés sur la personnalité des autres sont basés non seulement sur les caractéristiques physiques de la personne, mais également sur les nuances du modèle de comportement. La participation à une conversation des deux partenaires contribue à établir des liens de communication étroits. La perception sociale dépend des stimuli, des sentiments et du style de vie de chacun des participants dans les relations interpersonnelles. L'analyse subjective des individus environnants est une composante importante de cette fonction cognitive.

Importance de la première impression

Une étude approfondie de la perception sociale nous a permis d'identifier les facteurs clés qui influencent le pouvoir des impressions sur une personne. Selon les experts, lors de rencontres, la plupart des gens accordent une attention accrue aux cheveux, aux yeux et aux expressions du visage. Sur cette base, on peut dire qu'un sourire amical lors de rencontres amoureuses est perçu comme un signe de cordialité et une attitude positive.

Trois points principaux sont décisifs dans le processus de formation des premières impressions de la nouvelle personnalité. Parmi ces facteurs, les experts incluent le degré de supériorité, d'attractivité et d'attitude.

  1. La «supériorité» s’exprime de manière plus aiguë dans les situations où la personnalité d’un individu est supérieure à quelque chose, est perçue comme dominante dans d’autres domaines. Dans ce contexte, il y a un changement global dans l'évaluation de leurs propres qualités. Il est important de noter que les personnes ayant une faible estime de soi sont plus susceptibles à l'influence de la «supériorité de ceux qui les entourent». Cela explique le fait que dans des conditions critiques, les gens expriment leur confiance en ceux qui étaient auparavant traités négativement.
  2. L '«attractivité», caractéristique de la perception sociale, est un facteur sur la base duquel le degré d'attractivité des autres est analysé. L'erreur principale d'une telle perception est qu'en accordant une attention particulière aux qualités externes, une personne oublie d'analyser les caractéristiques psychologiques et sociales de son entourage.
  3. "Attitude" est basé sur la perception d'une personne, en fonction de l'attitude envers sa personnalité. L'effet négatif de cette perception est basé sur le fait qu'avec une bonne attitude et une séparation de la position de vie, une personne commence à surestimer les qualités positives des autres.
L’effet de la primauté sur la perception sociale se manifeste lors de notre première rencontre

Méthodes de développement de la perception perceptuelle

Selon le célèbre psychologue Dale Carnegie, un simple sourire suffit à susciter la sympathie des autres. C'est pourquoi, souhaitant établir un lien de communication fort avec les autres, vous devez apprendre le bon sourire. À ce jour, il existe de nombreuses techniques psychologiques pour le développement des gestes du visage qui aident à renforcer le transfert des émotions éprouvées. Gérer vos propres expressions faciales peut non seulement améliorer la qualité de la perception sociale, mais également permettre de mieux comprendre les autres.

La pratique d'Ekman est l'une des méthodes les plus efficaces pour développer les compétences de perception sociale. La base de cette méthode est de se concentrer sur les trois zones du visage humain. Ces zones comprennent le front, le menton et le nez. Ce sont ces zones qui reflètent le mieux des états émotionnels tels que des sentiments de colère, de peur, de dégoût ou de tristesse.

La capacité d'analyser les gestes du visage vous permet de déchiffrer les sentiments ressentis par l'interlocuteur. Cette pratique s'est généralisée dans le domaine de la psychologie, de sorte que le spécialiste ait la possibilité d'établir un lien de communication avec les personnes atteintes de troubles mentaux.

La perception est un mécanisme complexe de la perception mentale d’une personne. La qualité de ce système dépend de nombreux facteurs externes et internes. Ces facteurs incluent les caractéristiques d'âge, l'expérience et les traits de personnalité individuels.

Perception sociale

Il existe une notion de perception sociale, traduite du latin (perceptio), qui signifie «perception». En ce qui concerne la psychologie de la société, on considère comment une personne voit la situation, quelles conclusions elle tire. Et surtout, disent les psychologues, quelles actions devrait-on attendre d’un individu appartenant à un certain groupe de personnes aux vues similaires?

Les fonctions suivantes sont caractéristiques de la perception sociale:

  • Connaissance de soi;
  • Cognition de l'interlocuteur, partenaire;
  • Établir des contacts au sein de l’équipe dans le processus d’activités communes;
  • Établissement d'un microclimat positif.

La perception sociale étudie les comportements entre des individus ayant différents niveaux de développement, mais appartenant à la même société, équipe. Les réactions comportementales se forment sur la base de stéréotypes sociaux, dont la connaissance explique les schémas de communication.

L'étude des processus de compatibilité psychologique comporte deux aspects de la perception sociale. Ce sont les questions suivantes:

  • L'étude des caractéristiques sociales et psychologiques du sujet individuel et de l'objet de perception;
  • Analyse du mécanisme de communication interpersonnelle.

Afin de garantir la connaissance et la compréhension d'une autre personne, ainsi que de lui-même dans le processus de communication, il existe des mécanismes spéciaux de perception sociale, permettant de prédire les actions des partenaires de communication.

Mécanismes de perception sociale

Les outils utilisés par la perception sociale, assurent l'établissement de la communication entre les individus et sont dans les concepts suivants:

  • Identification;
  • L'empathie;
  • Attraction;
  • La réflexion;
  • Stéréotypage;
  • Attribution causale.

La méthode d'identification est que le psychologue essaie de se mettre à la place de l'interlocuteur. Pour connaître une personne, vous devez connaître son échelle de valeurs, ses normes de comportement, ses habitudes et ses préférences gustatives. Selon cette méthode de perception sociale, une personne se comporte de la même façon que l'interlocuteur, à son avis, pourrait se comporter.

Empathie - empathie pour une autre personne. Copier l'humeur émotionnelle de l'interlocuteur. Seulement en trouvant la réponse émotionnelle, vous pouvez avoir une bonne idée de ce qui se passe dans l'âme de l'interlocuteur.

L'attraction (attraction) dans le concept de perception sociale est considérée comme une forme spéciale de connaissance d'un partenaire avec un sentiment stable formé envers lui. Une telle compréhension peut prendre la forme d'amitié ou d'amour.

Réflexion - conscience de soi aux yeux de l'interlocuteur. Lors d'une conversation, une personne se voit comme un partenaire. Ce que l'autre personne pense de lui et quelles qualités lui confèrent. Se connaître soi-même dans le concept de perception sociale est impossible sans ouverture aux autres.

Attribution causale des mots "kausa" - la cause et "attribut" - l'étiquette. Une personne est dotée de qualités correspondant à ses actions. La perception sociale définit les types d'attribution causale suivants:

  • Personnalité - lorsque la raison vient de la personne qui a commis tel ou tel acte;
  • Objet - si la cause de l'acte était l'objet (le sujet) sur lequel un acte particulier était dirigé;
  • Circonstance - les conditions dans lesquelles un acte a été commis.

Dans le processus de recherche, selon la perception sociale, des modèles ont été révélés qui influencent la formation de l'attribution causale. En règle générale, une personne n'attribue le succès qu'à elle-même et l'échec à autrui, ou à des circonstances qui se sont développées, hélas, pas en sa faveur. Pour déterminer la gravité d'une action dirigée contre une personne, la victime ignore l'attribution causale objective et approfondie, en ne prenant en compte que la composante personnelle. L'installation d'une personne ou des informations sur le sujet perçu jouent un rôle important dans la perception. Cela a été prouvé par l'expérience de Bodalev, qui a montré une photo de la même personne à deux groupes sociaux différents. Certains ont dit qu'ils étaient des criminels notoires, d'autres l'ont identifié comme le plus grand scientifique.

Le stéréotype social est la perception d'un interlocuteur basé sur l'expérience personnelle de la vie. Si une personne appartient à un groupe social, elle est perçue comme faisant partie d’une certaine communauté, avec toutes ses qualités. Le greffier est perçu différemment du plombier. La perception sociale partage les types de stéréotypes suivants:

  • Ethnique;
  • Professionnel;
  • Le genre;
  • L'âge.

Lors de la communication avec des personnes de différents groupes sociaux, des contradictions peuvent survenir, qui sont lissées lors de la résolution de problèmes communs.

Les effets de la perception sociale

La perception interpersonnelle est formée à partir de stéréotypes dans lesquels sont déterminés les effets suivants:

L'effet de la primauté sur la perception sociale se manifeste lors de notre première rencontre. L'évaluation d'une personne est basée sur les informations reçues précédemment.

L'effet de la nouveauté commence à agir dans le cas où il existe une information complètement nouvelle, considérée comme la plus importante.

L'effet de halo se manifeste dans l'exagération des qualités positives ou, au contraire, négatives du partenaire. Cela ne prend pas en compte d’autres arguments et capacités. En bref, "maître, il est maître dans tout."

Perception sociale pédagogique

La perception de l'enseignant par les élèves est déterminée par la relation au sein du processus éducatif. Chaque enseignant est important que l'opinion, qui forme sa personnalité aux yeux des étudiants. La perception sociale pédagogique détermine donc le statut de l’enseignant, son mode de vie. Tout cela affecte la création ou le manque d'autorité, ce qui affecte inévitablement la qualité de l'éducation.

La capacité de trouver une langue commune avec des personnes initialement socialement inégales, sans perdre le sens de distance raisonnable, témoigne du talent pédagogique de l’enseignant.

Types de perception sociale

En tant que sujet et objet de perception peuvent agir non seulement des individus, mais également des groupes entiers de personnes. Lorsque les gens se perçoivent, plusieurs situations sont possibles:

"Je - Il" - perception par un individu de l'autre en tant que personne séparée;

"I - Ils" - la perception d’un individu à l’égard d’un groupe dans son ensemble;

"Nous - Ils" - la perception d'un groupe d'un autre groupe;

«Nous sommes lui» - perception d'un groupe par un groupe d'individus [3, p.151].

Le processus complet de perception sociale est un système complexe et étendu. Il comprend diverses options non seulement pour l'objet, mais également pour le sujet de la perception (Fig. 1).

Fig. 1. Options pour les processus de perception sociale

Lorsque l'individu agit en tant que sujet de perception, il peut percevoir un autre individu appartenant à «son» groupe (1); un autre individu appartenant à un groupe «étranger» (2); propre groupe (3); Groupe "Alien" (4). Même si vous n'incluez pas dans la liste des grandes communautés sociales, ce qui, en principe, peut également être perçu, il existe alors quatre processus différents, chacun ayant ses propres caractéristiques. La situation est encore plus compliquée lorsqu'un groupe entier agit en tant que sujet de perception. Il convient ensuite d’ajouter la liste des processus de perception sociale: perception du groupe sur son propre membre (5), perception du groupe sur le représentant d’un autre groupe (6), perception du groupe sur lui-même (7), perception du groupe sur l’autre groupe (8).

Afin de définir plus précisément les sujets abordés dans le plan qui nous intéresse, il est conseillé de ne pas parler de perception sociale, mais de perception interpersonnelle, ou de perception interpersonnelle (ou, en option, de la perception humaine par l'homme). Ce sont ces processus qui sont directement impliqués dans la communication au sens où on le considère ici.

L'idée d'une autre personne dépend du niveau de développement de sa propre conscience de soi, de son propre «je» («concept I»), de l'interlocuteur («Vous êtes un concept»), du groupe auquel une personne appartient ou se considère psychologiquement («Nous»). concept "). La conscience de soi par l'autre a deux aspects: l'identification (l'assimilation de soi à l'autre) et la réflexion (la prise de conscience par la personne de la manière dont elle est perçue par le partenaire de communication).

Le produit de telles actions est l'un ou l'autre degré de compréhension mutuelle atteint par les participants à la communication (similitude de points de vue, attitudes, impressions sur le sujet de la communication et les uns sur les autres, acceptation du rôle, etc.).

En conséquence, lors de la formation de l'image d'un partenaire, une personne rencontre souvent une certaine quantité d'informations fragmentaires sur elle et l'évalue en tenant compte de nombreux facteurs psychologiques et émotionnels. Il est probable qu'il ne tiendra compte que des informations qui correspondent à ses idées et qui conviennent le mieux à ses objectifs.

Le concept de perception sociale;

Perception sociale

La communication en tant que perception des uns sur les autres (perception)

Vous n'aurez jamais une seconde chance de faire une première impression.

Le processus de perception par une personne d'une autre est un élément essentiel de la communication. Communication efficace impossible sans le droit perception, évaluation, compréhension mutuelle des partenaires.

La perception interpersonnelle ou la perception sociale est processus complexe de perception des signes extérieurs d'une personne, de leur corrélation avec les caractéristiques personnelles et de l'interprétation des actions et des comportements sur cette base.

Terme "Perception sociale" introduit par un psychologue américain J. Bruner (1947) pour indiquer le fait de perception sociale et sa dépendance non seulement sur la nature du stimulus - l’objet, mais aussi sur l’expérience passée du sujet, ses objectifs, ses intentions, sa prise de conscience de l’importance de la situation.

Plus tard, par perception sociale, ils ont commencé à comprendre la perception holistique par le sujet non seulement des objets du monde matériel, mais également des objets dits sociaux (autres personnes, groupes, classes, groupes ethniques) et des situations sociales.

Dans la perception sociale de l'homme en général, il y a toujours des évaluations d'autres personnes et des attitudes à leur égard en termes émotionnels et comportementaux.

Sur la base de la perception humaine par l'homme, l'idée de

- paramètres du partenaire de communication

et déterminer leur propre comportement.

En général, au cours de la perception sociale est:

Ø évaluation émotionnelle d'un autre

Ø une tentative de comprendre les raisons de ses actes et de prédire son comportement,

Ø créer votre propre stratégie de comportement.

Vous pouvez aussi surligner quatre fonctions de base de la perception sociale:

1. connaissance de soi

2. connaissance d'un partenaire de communication,

3. organisation d'activités communes fondées sur la compréhension mutuelle,

4. établir des relations émotionnelles.

En étudiant les processus de perception interpersonnelle émettent deux aspects principaux:

1) caractéristiques psychologiques et sociales du sujet et de l'objet de perception;

2) mécanismes et effets de la réflexion interpersonnelle.

Dans la perception et l'évaluation les unes des autres par les gens, il existe des différences individuelles, de genre, d'âge et de profession.

Mais les plus importants dans l’évaluation du partenaire de sécurité sont qualités psychologiques d'une personne et de son système d'installations.

Les attitudes psychologiques et sociales internes du sujet de la perception, pour ainsi dire, «lancent» un certain modèle de perception sociale.

Le travail de telles installations est particulièrement significatif dans la formation de la première impression d’une personne inconnue.

Au plus significatif les propriétés de la personne observée peut être attribué:

Ø expression faciale

Ø moyens d'expression (sens)

Ø gestes et poses, démarche,

Ø design de l'apparence (vêtements, coiffure),

Ø Caractéristiques de la voix et de la parole.

Elevé dans un certain environnement culturel et national, un enfant apprend une série de moyens d'expression par lesquels les adultes décident d'exprimer leurs états et leurs désirs, et apprend en même temps à "lire" les signes du comportement et de l'apparence d'autres personnes avec lesquels ils peuvent être compris et appréciés.

Cependant, vous pouvez souligner un certain nombre de mécanismes psychologiques universels, fournissant le processus de perception et d'évaluation d'une autre personne, permettant de faire la transition d'une perception externe à une évaluation, à une attitude et à une prévision.

Mécanismes de perception interpersonnelle

Les processus de perception sociale diffèrent de la perception des objets externes.

Cette différence réside principalement dans le fait que les objets sociaux ne sont pas passifs et indifférents vis-à-vis du sujet de la perception et que les représentations sociales ont toujours des interprétations sémantiques et évaluatives.

Allouer des mécanismes de perception sociale - la façon dont les gens interprètent les actions, comprennent et apprécient l'autre personne.

Les mécanismes de connaissance et de compréhension sont principalement identification, empathie.

v Identification représente une manière de connaître l'autre, dans laquelle l'hypothèse de son état interne est construite sur la base d'une tentative de se mettre à la place d'un partenaire de communication.

C'est être semblable à un autre.

Lorsque vous vous identifiez à un autre, vous le digérez. normes, valeurs, comportement, goûts et habitudes.

Une personne se comporte comme si, à son avis, cette personne construirait son comportement dans cette situation.

L’identification a une signification personnelle particulière à un certain stade d’âge, approximativement chez les adolescents les plus âgés et chez les adolescents, quand elle détermine en grande partie la nature de la relation entre un jeune homme et des adultes significatifs ou des pairs (par exemple, sa relation avec son idole).

v L’empathie peut être définie comme empathie émotionnelle ou empathie pour un autre.

Grâce à la réponse émotionnelle, une personne atteint comprendre l'état intérieur d'un autre.

Empathie basé sur la capacité à imaginer correctement ce qui se passe chez une autre personne, ce qu'il vit, comment il évalue le monde qui l'entoure.

Plus une personne est capable d'imaginer comment un même événement sera perçu par différentes personnes et combien il admettra le droit à l'existence de ces différents points de vue, plus son empathie sera grande.

Empathie, empathie En ce qui concerne un partenaire de communication, il peut être considéré comme l’une des qualités professionnelles les plus importantes d’un travailleur médical.

Dans de nombreux cas, le développement de la capacité d'empathie est une tâche particulière pour les personnes associées à ce type d'activité et est résolu par l'autoéducation active et la participation à divers groupes de développement professionnel.

v Attraction (traduction littérale - attraction) peut être considérée comme une forme spéciale de connaissance d'une autre personne, basée sur la formation d'un sentiment positif stable envers elle.

Dans ce cas, la compréhension du partenaire de communication découle de la formation d'affection pour lui, une relation intime-personnelle amicale ou encore plus profonde.

Mécanisme de connaissance de soi en cours de communication a reçu le nom réflexion sociale.

Réflexion sociale - C'est la capacité d'une personne à imaginer comment elle est perçue par un partenaire de communication..

En d'autres termes, c'est savoir comment l'autre me connaît.

Il est important de souligner que la plénitude des idées d'une personne sur soi-même dépend en grande partie de la richesse de ses idées sur les autres, de l'étendue et de la diversité de ses contacts sociaux, ce qui lui permet d'analyser son attitude vis-à-vis de divers partenaires de la communauté.

Mécanisme universel pour interpréter les motifs et les raisons des actes d'une autre personne - est un mécanisme d'attribution causale.

Il existe trois types d'attribution causale.:

1. personnel - le motif est attribué à celui qui a commis l'acte;

2. objectif - la raison est attribuée à l'objet vers lequel l'action est dirigée;

3. adverbial - la raison est attribuée à des circonstances extérieures.

Les gens n'attribuent pas toujours correctement les qualités personnelles aux autres.

Un exemple intéressant: la même photo a été montrée à deux groupes de personnes, le premier a été informé que la personne sur la photo était un criminel, le second - qu'il était un scientifique éminent. Chaque groupe a été invité à faire un portrait verbal de cette personne. Dans le premier cas, on lui a attribué des traits de personnalité négatifs, dans le second - positif.

Ainsi, paramètre affecte la perception d'une personne, ce qui peut entraîner une distorsion du contenu.

Avec cela le degré d'attribution dépend d'indicateurs de base tels que:

Ø le degré d'unicité ou de typicité de l'acte

Ø et le degré de désirabilité ou de désirabilité sociale.

Effets de la perception interpersonnelle

Dans le processus de perception possibles distorsions de l'image perçue, qui sont dus aux effets socio-psychologiques de la perception interpersonnelle, sont objectifs et demandent un effort de la part de la personne qui perçoit.

Les informations les plus pertinentes sur quelqu'un sont premier et dernier Ceci s'exprime dans l'effet de primauté et de nouveauté.

L'effet de la primauté et de la nouveauté souligne l'importance d'un certain ordre de présentation des informations sur une personne pour la préparation d'idées à son sujet.

Ø avec des informations contradictoires sur un étranger, on donne plus de poids aux données obtenues au début,

Ø Lorsque nous communiquons avec de vieux amis, nous nous fions davantage aux informations les plus récentes.

L’étude du processus de formation est un domaine important de la recherche sur la perception sociale. premières impressions d'une autre personne.

Sur ce comment il va être peut être influencé par de nombreux facteurs, le plus important d'entre eux:

§ partenaire de communication supérieur,

§ l'attractivité d'un partenaire de communication

§ et attitude envers l'observateur.

Ø facteur d'excellence - «Lance» un schéma de perception sociale dans une situation d'inégalité des partenaires (L'observateur ressent la supériorité du partenaire dans un paramètre important pour lui: l'esprit, la matière, le statut social, etc.).

Ø Facteur d'attractivité - met en œuvre un système lié à la perception du partenaire comme extrêmement attrayant extérieurement.

Ø Facteur de relation avec l'observateur - fait dépendre la perception du partenaire de communication de son attitude envers l'observateur: les personnes qui nous traitent bien ou partagent des idées importantes pour nous, nous avons tendance à évaluer de manière positive.

Une grande importance sur la formation de la première impression d’une personne a effet de halo positif ou négatif.

Effet de halo est d'attribuer des traits inexistants à une personne en fonction des informations reçues.

Le psychologue australien Paul R. Wilson a mené une expérience. Il a présenté cinq groupes d'étudiants de l'Université de Melbourne à la même personne, lui attribuant à chaque fois de nouveaux titres et des titres, puis a demandé aux étudiants d'identifier sa taille à l'œil. Les résultats étaient faux. Quand une personne est introduite en tant qu'étudiant, sa taille est déterminée en moyenne à 171 cm. En tant qu'assistant du département, il atteint 176. Avec le titre de maître de conférences, il se voit attribuer une taille de 180 et, finalement, le professeur mesure 184 cm.

De cette façon sur la perception d'une autre personne est souvent influencée par sa position.

Effet de projection liées à l'attribution par l'interlocuteur de leurs avantages ou inconvénients.

Par exemple quand une personne a une humeur merveilleuse, tous ceux qui l'entourent semblent être les personnes les plus gentilles avec lui.

Effet des stéréotypes en raison de la présence d'images spécifiques disponibles dans l'expérience humaine - stéréotypes.

C’est une généralisation excessive d’un phénomène, qui se transforme en une croyance stable et influence les attitudes, les jugements, les comportements, etc. d’une personne.

Ils jouent comme rôle positif et négatif:

Ø aider à prendre des décisions dans une situation répétitive typique, en réduisant le temps de réponse et en accélérant le processus d'apprentissage.

Ø Parallèlement, les comportements stéréotypés entravent l’adoption de nouvelles décisions.

La capacité de surmonter les stéréotypes qui interfèrent est une condition importante adaptation sociale.

À la suite de stéréotypage est formé milieu social - prédisposition, volonté d'une personne de percevoir quelque chose d'une certaine manière et d'agir d'une manière ou d'une autre.

Les attitudes sociales formées sont stables et conduisent à la simplification, à l'algorithmisation des connaissances, ainsi qu'à la familiarisation de l'individu au système de normes et de valeurs de l'environnement social donné.

J. Godfroy identifié trois étapes principales dans la formation des attitudes sociales d'une personne en voie de socialisation:

I. La première étape - la période de l'enfance jusqu'à 12 ans. Installations en développement durant cette période correspond aux modèles parent.

Ii. La deuxième étape de 12 à 20 ans d’installation prend une forme plus spécifique. À ce stade la formation d'attitudes associées à l'assimilation des rôles sociaux.

La troisième phase couvre la période de 20 à 30 ans et se caractérise par: la cristallisation des attitudes sociales, la formation de systèmes de croyances basés sur elles.

À 30 ans installations humaines stabilité et fixité.

Tout cela mène à la conclusion que la formation d'un modèle de partenaire de communication est affectée facteurs subjectifs.

Le processus de communication et de relation avec le partenaire est donné but de la communication.

Ø Si communication besoin de nous, ça arrive «Adaptation du partenaire par le bas» (regard à la hausse). Très souvent, on exagère les qualités d'un partenaire.

Par exemple, un étudiant demande à un enseignant de repasser l'examen, estimant qu'il est juste, ce qui signifie qu'il l'autorisera.

Il y a un effet de halo - transfert de qualités déjà connues à la personne entière, ce qui déforme la perception.

Ø Si communication besoin d'un partenaire, alors on s'y adapte d'en haut (de haut en bas).

Dans ce cas, on suppose que celui qui en a besoin devrait se comporter en conséquence, c’est-à-dire, regardez-nous de bas en haut, la demande devrait être entendue de manière intonation.

La formation d’impressions sur un partenaire a un impact certain le rapport entre les rôles et les statuts.

Par exemple, le rôle de l'enseignant, de l'étudiant ou du doyen.

Plus les différences de statut sont grandes, plus la perception est déformée.

Par installations complète l'image du partenaire et construit ses attentes.

Au moyen de mécanismes de perception sociale (identification, empathie, attraction, stéréotypage, réflexion, attribution causale) nous interprétons les actions, comprenons et apprécions l'autre personne.

Par exemple: réussite à l'examen de camarade de classe

§ on peut l'attribuer à de grandes capacités mentales (attribution personnelle),

§ mais on peut attribuer au fait que le ticket est allé facilement (objectif

attribution)

§ ou que lors de l'examen, il était possible d'utiliser la feuille de triche (attribution adverbiale).

La connaissance des modèles d’influence des facteurs subjectifs sur la perception d’un partenaire en communication aide à établir efficacement des relations.

Le concept de perception sociale. Mécanismes de compréhension mutuelle

Le terme «perception sociale» a été introduit pour la première fois par J. Bruner en 1947 lors du développement du «nouveau regard» sur la perception. Initialement, en utilisant le concept de perception sociale, la conditionnalité sociale du processus de perception a été décrite. À l’avenir, le concept de perception sociale a commencé à faire référence aux processus de perception et de compréhension des objets sociaux, qui désignaient d’autres personnes, groupes, grandes communautés sociales.

Il y a cinq sources principales de perception de soi et d'une autre personne:
a) la perception à travers la corrélation de sa personnalité avec les autres;
b) la perception en supposant que les autres me perçoivent;
c) la perception par la corrélation des résultats de performance; d). perception basée sur l'observation de ses propres états
e) perception directe de l'apparence.

Ainsi, le processus de compréhension mutuelle comprend trois composantes interdépendantes: 1) la compréhension de soi; 2) comprendre l'autre; 3) comprendre les autres.

Les mécanismes de communication sont en même temps des mécanismes du processus de compréhension mutuelle. La base et la condition préalable nécessaire à la compréhension mutuelle par les personnes sont dans tous les cas la possibilité de les identifier, de s’assimiler mutuellement. Dans les situations réelles d’interaction, les gens utilisent souvent cette technique lorsqu’une hypothèse sur l’état interne d’un partenaire est construite sur la base d’une tentative de se mettre à sa place.

Si l’identification est une compréhension rationnelle du partenaire, alors l’empathie est le désir de répondre émotionnellement aux problèmes d’une personne. La nature émotionnelle de l’empathie se manifeste par le fait que la situation du partenaire n’est pas tant «réfléchie» que «ressentie». TP Gavrilova, analysant les définitions existantes de l'empathie, identifie quatre des plus courantes:
1) comprendre les sentiments, les besoins de l'autre;
2) l'empathie dans un événement, un objet d'art, la nature;
3) la relation affective avec un autre, la séparation de l'état d'un autre ou d'un groupe;
4) la propriété du psychothérapeute.

Il est de coutume de diviser l’empathie en sympathie et en empathie. Les différences entre eux sont dans le degré de réflexion sur l'état émotionnel manifesté et dans le degré d'identification à l'objet d'empathie. L’empathie implique une identification plus grande du sujet avec l’objet de l’empathie, elle est moins susceptible de réflexion que la sympathie. L'empathie agit en tant que régulateur de l'interaction, fournissant une prévision des comportements les plus appropriés en fonction de l'état émotionnel des participants à la communication.

Le processus de compréhension est également caractérisé par le phénomène de la réflexion. La réflexion en psychologie sociale prend la forme d'une prise de conscience de l'acteur en action, de la manière dont il est réellement perçu et évalué par le partenaire de communication. Il ne s'agit plus simplement de se connaître ou de comprendre un autre, mais de comprendre comment l'autre me comprend, une sorte de double processus de reflets inverses l'un de l'autre. Le succès de la communication sera maximal s'il existe des coïncidences dans la réflexion des partenaires, et inversement, des malentendus peuvent survenir. Ainsi, lors de la communication avec un public, si un orateur a une vision déformée du public et de la manière dont il est perçu, on ne peut guère espérer le succès d'un discours public.

Dans le processus de compréhension d’autres personnes et de groupes entiers, il se produit l’attribution de certaines qualités, particularités et évaluations du comportement. Ce processus s'appelle "attribution". Si nous parlons d'une vision (attribution) des causes de ces qualités et de ce comportement, les psychologues utilisent alors le concept d '«attribution causale».

La théorie de l'attribution causale est une théorie sur la façon dont les gens expliquent le comportement des autres, qu'ils attribuent la cause d'actions aux caractéristiques internes d'une personne ou à des situations externes.

Pour parler de la capacité à comprendre les autres, on utilise le terme sensibilité. M. Smith a identifié les quatre types de sensibilité suivants:
- sensibilité d'observation. Il s’agit de la capacité d’observer, de voir et d’entendre, tout en mémorisant son apparence et ce qu’il disait (à savoir: particularités de la parole, mouvements et postures habituels, gestes, etc.);
- sensibilité théorique. C'est la capacité de sélectionner et d'appliquer des théories pour prédire plus précisément les sentiments, les pensées et les actions des autres;
- sensibilité nomothétique. C'est la capacité de comprendre un représentant typique d'un groupe social particulier et d'utiliser cette information pour prédire le comportement d'autres personnes appartenant à ce groupe. Dans ce cas, un mécanisme de compréhension mutuelle tel que le stéréotypage est inclus;
- sensibilité idéographique. C'est la capacité de comprendre l'identité d'une personne, sa personnalité et ses manifestations personnelles.

Distorsions dans la perception et la compréhension des uns et des autres
Les jugements concernant une autre personne peuvent être erronés. Les raisons en sont nombreuses. L. A. Petrovskaya énumère les distorsions socio-perceptuelles suivantes.
1. Un jugement sur une autre personne est fait par analogie avec elle-même (transfert vers d'autres propriétés et expériences propres).
2. «effet de halo» - influence de l'impression générale d'une autre personne sur la perception et l'évaluation des propriétés privées.
3. L'influence de la "théorie implicite de la personnalité" - prise en compte d'une personne particulière à travers le prisme d'idées implicites (propres) sur la manière dont une personne devrait être, dans ses manifestations principales, selon celui qui la perçoit.
4. Le désir de cohérence - la tendance de la perception "à évincer tous les aspects de l'image d'une personne perçue, contrairement au concept actuel à son sujet".
5. «L’effet de l’inertie» est une tendance à préserver la notion de personne créée.

Pour développer la capacité à comprendre les autres, à être sensible aux manifestations d’une autre personne, les psychologues ont recours à des programmes spéciaux: formation socio-perceptuelle, formation à la sensibilité.

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20 CONCEPT DE PERCEPTION SOCIALE

La perception sociale est une perception figurative par une personne de soi-même, des autres personnes et des phénomènes sociaux du monde qui l’entoure. L'image existe au niveau des sentiments (sensations, perceptions, idées) et au niveau de la réflexion (concepts, jugements, conclusions).

Le terme «perception sociale» a été introduit par J. Bruner en 1947 et était compris comme une détermination sociale des processus de perception.

La perception sociale comprend la perception interpersonnelle (perception d'une personne par une personne), qui consiste en une perception des signes externes d'une personne, leur corrélation avec des qualités personnelles, l'interprétation et la prévision d'actions futures. Dans la psychologie domestique, l'expression «la connaissance d'une autre personne» est souvent utilisée comme synonyme, estime A. Bodalev. L'utilisation d'une telle expression est justifiée par l'inclusion dans le processus de perception d'une autre de ses caractéristiques comportementales, la formation d'idées sur les intentions, les capacités, les attitudes du perçu, etc.

Le processus de perception sociale comprend deux aspects: le subjectif (le sujet de la perception - la personne qui perçoit) et l'objectif (l'objet de la perception - la personne perçue). Au cours de l'interaction et de la communication, la perception sociale devient mutuelle. Parallèlement, la compréhension mutuelle vise principalement à comprendre les qualités d’un partenaire qui sont les plus importantes pour les participants à la communication à un moment donné.

La différence de perception sociale: les objets sociaux ne sont pas passifs et indifférents vis-à-vis du sujet de la perception. Les images sociales ont toujours des caractéristiques sémantiques et évaluatives. L'interprétation d'une autre personne ou d'un groupe dépend de l'expérience sociale antérieure du sujet, du comportement de l'objet, du système d'orientations de la valeur de celui qui perçoit et d'autres facteurs.

En tant que sujet de perception, il peut agir en tant qu'individu et groupe distinct. Si le sujet est un individu, alors il peut percevoir:

1) un autre individu appartenant à son groupe;

2) un autre individu appartenant à un groupe d'étrangers;

Si le groupe agit en tant que sujet de perception, alors, selon G. M. Andreeva, il est ajouté:

1) la perception du groupe sur son propre membre;

2) la perception du groupe du représentant d’un autre groupe;

3) la perception de soi du groupe;

4) la perception du groupe dans son ensemble d'un autre groupe.

En groupes, les représentations individuelles de personnes les unes sur les autres sont formées par des évaluations de groupe de la personnalité, qui agissent dans le processus de communication sous forme d’opinion publique.

21 MÉCANISMES DE COMPRÉHENSION MUTUELLE DANS LE PROCESSUS DE COMMUNICATION

Les mécanismes de perception sociale sont les manières dont les gens interprètent, comprennent et valorisent une autre personne. Les plus courants sont:

empathie, attraction, attribution causale, identification, réflexion sociale.

Empathie - compréhension de l'état émotionnel d'une autre personne, compréhension de ses émotions, de ses sentiments, de ses sentiments.

L'attaraction est une forme particulière de perception et de connaissance d'une autre personne, basée sur la formation d'un sentiment positif stable envers elle. Il est considéré sous trois aspects: le processus de formation de l'attractivité d'une autre personne; le résultat de ce processus; qualité des relations. Il existe des relations interpersonnelles individuelles et sélectives, caractérisées par l'affection mutuelle de leurs sujets. Important dans la communication d'entreprise, qui se manifeste par l'expression de bonne volonté envers le client.

Attribution causale - processus consistant à attribuer à une autre personne les raisons de son comportement dans le cas où des informations sur ces causes sont manquantes. Cette attribution s’effectue sur le principe de l’analogie: soit sur la base de la similitude du comportement de l’objet de perception avec le comportement d’un visage familier ou d’une personne célèbre, soit sur la base d’une analyse des motivations propres assumées dans une situation similaire.

De plus, si des caractéristiques négatives sont attribuées à un objet, une personne s’évalue elle-même, en règle générale, du côté positif.

La nature de l’attribution dépend du fait que le sujet participe à un événement ou un observateur. G. Kelly a identifié trois types d'attribution: personnelle (lorsque le motif est attribué à la personne qui commet l'acte), stimulus (lorsque le motif est attribué à l'objet visé par l'action) et contradictoire (lorsque le motif est attribué aux circonstances). Il a été établi que si un sujet agit à partir de la position de l’observateur, il utilisera plus souvent l’attribution personnelle, si elle est basée sur la position du participant, ce qui est contradictoire.

S'identifier, c'est s'identifier à un autre, une des manières les plus simples de comprendre une autre personne est de devenir semblable à soi-même. Contrairement à l'empathie, l'identification intellectuelle se produit davantage, ses résultats sont d'autant plus probants que l'observateur a déterminé plus précisément le niveau intellectuel de celui qu'il perçoit.

Réflexion sociale - compréhension par le sujet de ses caractéristiques individuelles et de la manière dont il se manifeste dans un comportement externe; conscience de la façon dont il est perçu par les autres. Les gens ont souvent une image déformée d’eux-mêmes. Cela concerne non seulement les manifestations sociales de l'état interne, mais même l'apparence externe.

22 CONTENU ET EFFETS DE LA PERCEPTION INTERPERSONNELLE

Le contenu de la perception interpersonnelle dépend des caractéristiques du sujet et de l'objet de la perception. Il a été établi expérimentalement que certaines personnes accordent plus d'attention aux caractéristiques physiques, d'autres - aux caractéristiques psychologiques qui dépendent d'une évaluation préalable d'objets de perception. La caractéristique subjective de l'objet de perception peut être faussée par certains effets socio-psychologiques de la perception: l'effet de la première impression, l'installation du halo, l'effet de la primauté et de la nouveauté, l'effet du stéréotypage. Ces distorsions sont objectives et nécessitent certains efforts de la personne qui les perçoit pour les surmonter.

Selon A. A. Bodalev, l'effet d'installation constitue la première impression d'une personne inconnue, qui peut alors revêtir le caractère d'une personne stable. Des expériences ont montré qu’à la première réunion, ils portaient généralement attention à l’apparence, aux paroles et aux réactions non verbales.

L'effet de halo est la tendance à transférer les informations positives ou négatives précédemment obtenues sur une personne à sa perception réelle.

L’effet de la primauté et de la nouveauté est l’importance de la procédure de présentation d’informations sur une personne; les informations antérieures sont caractérisées comme primaires, plus tard - comme nouvelles. Dans le cas de la perception d'un étranger, l'effet de primauté est déclenché et, dans la perception d'une personne familière, l'effet de la nouveauté.

Le stéréotypage est une image stable de tout phénomène ou de toute personne, utilisé comme contraction connue dans l’interaction avec ce phénomène. Le terme a été introduit par U. Lippmann en 1922, qui n'a vu dans ce phénomène qu'une représentation fausse et inexacte utilisée par la propagande. Il existe souvent un stéréotype associé au groupe d'une personne, par exemple, à n'importe quelle profession.

La conséquence des stéréotypes peut être:

1) simplifier le processus de connaissance d'une autre personne;

2) l'apparition de préjugés. Si l'expérience passée était négative, alors une personne associée à cette expérience provoquera de l'hostilité avec une nouvelle perception. Connaissant les effets de la perception, une personne peut utiliser cette connaissance à ses propres fins, en créant une image positive de l’autre - une image perçue et transmise de la personnalité. Les conditions de l'image adoptée sont les suivantes: orientation vers des formes de comportement socialement approuvées correspondant au contrôle social et orientation vers la classe moyenne en termes de stratification sociale. Il existe trois niveaux d’image: biologique (genre, âge, santé, etc.), psychologique (qualités de la personnalité, intelligence, état émotionnel, etc.) et sociale (rumeurs, commérages).

23 EXACTITUDE DE LA PERCEPTION INTERPERSONNELLE

Quand une personne perçoit l'homme comme un très grand élément de subjectivisme. Le test de personnalité est l’une des méthodes permettant de vérifier la perception interpersonnelle de l’exactitude. Cependant, son utilisation à cette fin nécessite une réservation:

1) il n’existe aucun test permettant d’identifier et de mesurer toutes les caractéristiques d’une personne;

2) le test ne peut être considéré comme le seul outil d’étude de la personnalité. Les limites des tests se traduisent par le fait que les résultats obtenus sont comparés aux données d'un tiers, ce qui montre également un élément de subjectivité.

Selon V.I. Joukov, l'utilisation de la méthode d'expertise entraîne également de telles limitations (les opinions des personnes connaissant l'objet de la perception sont analysées, les jugements obtenus comparés aux données du sujet), mais il existe des avantages: un choix non limité de paramètres de perception interpersonnelle.

L'un des moyens de résoudre le problème de l'exactitude de la perception interpersonnelle consiste à comprendre la totalité des interférences qui interfèrent avec la perception d'une personne par une personne. Nous pouvons distinguer les facteurs suivants qui entravent la perception correcte des personnes.

1. l'incapacité de distinguer les situations sur les buts et objectifs de la communication; sur les intentions et les motivations des sujets; prévoir le comportement, la situation, le bien-être des personnes.

2. Présence d'attitudes, d'évaluations et de croyances prédéterminées.

3. La présence de stéréotypes déjà formés.

4. Le désir de tirer des conclusions prématurées.

5. Manque de désir et d'habitude d'écouter les opinions des autres.

6. Une fois exprimé, le jugement ne change pas, malgré le fait que l'accumulation de nouvelles informations.

Selon la théorie de Solov'eva, l’exactitude perceptuelle peut être améliorée en analysant le retour d’information, ce qui contribue à une prédiction plus précise du comportement du partenaire de communication.

Actuellement, l’idée de développer les capacités de perception d’une personne se développe activement. Le plus fructueux a été l'utilisation de la formation socio-psychologique. L. A. Petrovskaya a développé des scénarios visant à améliorer la compétence perceptuelle.

Les idées sur la relation entre les caractéristiques physiques d'une personne et ses caractéristiques psychologiques qui sont largement utilisées au niveau de la psychologie quotidienne s'appellent des corrélations illusoires. Ces stéréotypes sont basés non seulement sur des observations quotidiennes, mais aussi sur des fragments de concepts psychologiques qui étaient courants dans le passé (E. Kretschmer, L. Sheldon - la relation entre des types de constitution humaine et des traits de caractère, la physionomie, etc.). Il est difficile de supprimer ces illusions même pendant la formation.

L'idée de la formation vidéo, qui vous permet d'apprendre à vous voir de l'extérieur, compare vos idées à la façon dont les autres vous perçoivent, s'est avérée fructueuse.

24 LE PROBLEME DU GROUPE EN PSYCHOLOGIE SOCIALE

Le problème de groupe est un concept clé de la psychologie sociale. Tout groupe de personnes considéré comme une communauté est désigné comme groupe social (famille, recherche d'amis, file d'attente dans un magasin, auditoire d'étudiants, etc.). Le groupe peut être étudié du point de vue de n'importe quelle communauté: sociale, industrielle, familiale, économique, cible, etc.

Selon E. V. Andrienko, les individus n'appartiennent pas à un groupe avec toute leur personnalité, mais uniquement aux aspects associés aux rôles sociaux joués dans ce groupe.

Selon T. Shibutani, un groupe social est une forme importante de personnes qui s'unissent dans le processus d'activité et de communication. Dans l’Encyclopédie pédagogique russe, il est indiqué que la pédagogie considère un groupe social comme un ensemble relativement stable de personnes reliées par un système de relations régi par des valeurs et des normes communes.

Dans certains cas, un groupe social est désigné comme une strate. Les bases de la stratification sociale ont été posées par M. Weber, qui considérait la structure sociale de la société comme un système multidimensionnel. Le plus développé est le concept fonctionnel de stratification sociale. Selon cette théorie, le système de stratification de la société est une différenciation des rôles et des positions sociales. Cela est dû à la division du travail et à la différenciation sociale de divers groupes, ainsi qu’au système de valeurs et de normes culturelles qui déterminent l’importance d’une activité particulière et légitiment l’inégalité sociale.

Selon T. Parson, les critères universels de stratification sociale sont les suivants:

1) qualité (la prescription d'un individu certaines caractéristiques);

2) performance (évaluation de l'activité et de l'individu par rapport aux activités d'autres personnes);

3) possession de valeurs matérielles, talent, culture.

La stratification verticale suivante est utilisée:

1) la plus haute classe de professionnels;

2) spécialistes techniques de niveau intermédiaire;

3) classe commerciale;

4) la petite bourgeoisie;

5) techniciens et ouvriers remplissant des fonctions de direction;

6) travailleurs qualifiés;

7) travailleurs non qualifiés.

Ce qui suit est caractéristique de l’approche socio-psychologique: performance de diverses fonctions sociales, une personne est membre de nombreux groupes sociaux, ce qui détermine la place objective de l’individu dans le système d’activité sociale et affecte la formation de sa conscience. Pour la psychologie sociale, l’importance de l’approche de groupe "consiste à déterminer le degré d’influence du groupe sur le contenu de la conscience de la personnalité.

25 GROUPE EN TANT QU'OBJET D'ACTIVITE

La psychologie sociale, explorant les schémas de comportement et les activités des personnes, en raison de leur inclusion dans des groupes sociaux réels, souligne l'importance d'analyser les spécificités de l'impact sur la personnalité d'un groupe social particulier. Une telle approche est justifiée par la méthodologie de la théorie de l'activité. Selon Yu. A. Sherkovin, il est important de comprendre le groupe comme une communauté de personnes en interaction agissant comme un sujet d'action.

Pour un individu, un groupe est avant tout important en tant que certain système d’activités, dont la place est déterminée par sa place dans la division sociale du travail. Dans ce cas, le groupe lui-même agit en tant que sujet d’une activité donnée et est intégré dans le système de relations sociales.

La généralité du contenu, des formes d'activité du groupe génère et la généralité de ses caractéristiques psychologiques. Considérant un groupe comme un sujet d'activité, on distingue les groupes suivants: intérêts du groupe, besoins du groupe, normes du groupe, valeurs du groupe, objectifs du groupe, opinion du groupe. L'adoption de ces caractéristiques par l'individu indique une affinité psychologique avec les autres membres du groupe et la reconnaissance de leur appartenance à un nouveau groupe - l'identification sociale de l'individu. V.F. Porshnevym a établi que la principale caractéristique psychologique d'un groupe est le concept de «nous sommes des sentiments», ce qui reflète la nécessité de se séparer d'une autre communauté et constitue un indicateur de la prise de conscience de l'identité de l'individu auprès de ce groupe. Cependant, il convient de rappeler que ce critère n'est pas absolu, car «nous nous sentons» n'apparaît pas toujours par rapport au groupe dans lequel l'individu est réellement inclus.

Lors de la résolution de certaines questions spécifiques de psychologie sociale, il devient nécessaire d'élargir le cercle d'idées sur le groupe en tant que sujet d'activité. Cela concerne la perception sociale. Dans ce contexte, un groupe peut être à la fois un objet et un sujet de perception. En pratique, cela se produit lorsque l’on parle de l’attitude d’un groupe à l’autre, c’est-à-dire qu’un des groupes agit en tant que sujet (attitude hostile, neutre, amicale, etc.).

L'étude des normes, valeurs et décisions de groupe permet de révéler le mécanisme de communication entre l'individu et la société. L'activité sociale dans sa manifestation concrète est la caractéristique principale d'un groupe social. Il contribue à la formation d'une communauté psychologique entre les membres d'un groupe. C'est pourquoi les activités de groupe conjoint deviennent un objet d'étude en psychologie sociale.

26 LE PROBLEME DU GROUPE EN PSYCHOLOGIE SOCIALE TRADITIONNELLE

L'étude de divers aspects des groupes en psychologie sociale traditionnelle a toujours fait l'objet d'une grande attention. Soulignons les traits les plus caractéristiques de ces études.

1. Existence avec une approche de groupe d'autres approches socio-psychologiques. Par exemple, dans la psychologie sociale américaine est présentée également une approche individuelle. Selon le chercheur américain I. Steiner, la montée ou la baisse d'intérêt pour l'approche par groupe est déterminée par la stabilité - l'instabilité du développement de la société: pendant la période de stabilité, l'intérêt pour les groupes diminue, lors de chocs, de conflits, etc. - augmente. Selon G. M. Andreeva et S. S. Shchevelev, cela peut s'expliquer par le fait que les conflits sont des produits d'interaction entre groupes. Cependant, cette théorie n'a pas été confirmée. Actuellement, grâce à l'influence de l'école européenne, les groupes de recherche se sont nettement intéressés. Dans le cadre de cette école a été formulée l'idée de la nécessité de pénétrer en dehors du groupe dans les caractéristiques sociales des relations sociales.

2. Pour la psychologie sociale traditionnelle, l'étude d'un groupe est associée à l'étude de divers processus caractérisant la communication et l'interaction humaines, à savoir la communication, l'interaction, la perception, l'attachement, etc. La recherche ne révèle pas une activité de groupe commune.

3. Une attention accrue, en particulier en psychologie sociale américaine, uniquement à un certain type de groupes, principalement de petits groupes. L'objet de la recherche est les relations interpersonnelles, alors que leur dépendance aux activités de groupe et aux relations sociales n'est pas étudiée.

Ainsi, selon G. M. Andreeva, les exigences actuelles de la psychologie sociale dans l’étude des groupes sont les suivantes: étudiées en général, les schémas de communication et d’interaction humaines doivent être pris en compte dans les cellules publiques réelles, où elles se manifestent.

Au début de son existence, la psychologie sociale domestique a étudié les points communs à tous les niveaux et pendant la période soviétique, principalement au niveau micro. En tant que principe méthodologique, il y avait deux approches: idéologique (classe) et activité. L’approche réelle de l’étude des groupes est associée à un concept spécifique de groupes sociaux et à une approche organisée - la création d’organisations sociales. Certains éléments de cette approche ont été utilisés par les psychologues sociaux domestiques, mais sous une forme terminologique différente.

27 CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES DU GROUPE

La psychologie sociale étudie traditionnellement certains paramètres élémentaires d'un groupe. Selon cette approche, les principales caractéristiques suivantes d’un groupe social sont distinguées.

1. La présence de caractéristiques psychologiques intégrales (opinion publique, climat psychologique, etc.).

2. L’existence des paramètres de base du groupe dans son ensemble (composition et structure du groupe, processus du groupe, normes du groupe et sanctions). Chacun des paramètres énumérés peut avoir un contenu différent selon l’approche générale adoptée pour l’étude des groupes.

Composition - ensemble de caractéristiques des membres du groupe (taille, sexe et composition par âge, nationalité, statut social des membres du groupe), c’est-à-dire composition individuelle du groupe. En parlant de composition, il est important de savoir quel groupe particulier fait l’objet de la recherche et ensuite seulement de décrire la totalité de ses composantes.

La structure du groupe représente les fonctions exercées par les membres du groupe, ainsi que l'état actuel des relations formelles et informelles des membres du groupe. La structure d’un groupe présente plusieurs caractéristiques formelles: la structure des communications, la structure des préférences, la structure du pouvoir, etc.

Les processus de groupe sont des indicateurs dynamiques d'un groupe en tant que processus social de relations (leadership (leadership), étapes du développement du groupe, pression du groupe, etc.).

3. La capacité des individus à une action concertée. Cela dépend du niveau de développement du groupe, de la situation sociale, de l'activité du leader.

Une autre approche repose sur la position de l'individu dans le groupe en tant que membre. Considérez les principaux indicateurs dans le cadre de cette vue.

1. Le concept de base est le statut, ou position, indiquant la place de l'individu dans le système de la vie de groupe.

2. Un autre concept important est le rôle. Souvent, le rôle est considéré comme un aspect dynamique du statut, mais ce n’est qu’une partie du contenu du concept. Par exemple, une femme dans une famille a le statut de mère, mais dans chaque famille, le rôle de mère peut avoir un contenu différent. Ainsi, tout en conservant le statut, l’ensemble des fonctions qui lui correspond peut être très différent dans différents groupes du même type.

3. En tant que caractéristique de la position d'un individu dans un groupe, un système d'attentes de groupe est supposé, impliquant que chaque membre du groupe est nécessairement perçu, évalué par d'autres. En raison de cette qualité, le groupe contrôle les activités de ses membres. En cas de déséquilibre entre le comportement attendu et le comportement réel, le groupe peut appliquer des sanctions de groupe - le mécanisme par lequel le groupe surveille la mise en œuvre et le respect des normes du groupe.

28 CLASSIFICATION DES GROUPES

Le problème de la construction d'une classification des groupes sociaux en psychologie sociale a une longue histoire. Les chercheurs ont identifié différents motifs de classification: le niveau de développement culturel, le type de contacts prédominant dans un groupe, les principes d'accessibilité des membres, la durée de vie d'un groupe, etc. Le trait commun de ces classifications est la forme de vie du groupe. Considérant l'importance de l'analyse des groupes en ce qui concerne leur inclusion dans le système de relations sociales, G. M. Andreeva propose que les groupes distingués par la psychologie sociale soient divisés en réels et conditionnels.

Conditionnel - ce sont des groupes qui unissent des personnes qui ne font pas partie d'un petit groupe. Parfois, la sélection de tels groupes est nécessaire à des fins de recherche afin de pouvoir comparer les résultats obtenus dans des groupes réels à ceux qui caractérisent l’association aléatoire de personnes qui n’ont ni contact permanent, ni objectif commun.

La psychologie sociale concentre son attention principale sur des groupes réels, c'est-à-dire ceux qui existent dans la réalité. La recherche en psychologie générale porte souvent sur un groupe de laboratoire réel, créé par l'expérimentateur dans le but de mener toute recherche scientifique, en testant l'hypothèse avancée. Il n'y a que pendant l'expérience.

Les groupes naturels réels sont formés par eux-mêmes, indépendamment du désir de l'expérimentateur, se créent et existent sur la base des besoins de la société ou des personnes incluses dans ces groupes.

Les groupes naturels sont divisés en grands et petits. L’étude a porté sur l’élaboration de petits groupes tout au long du développement de la psychologie sociale. Les grands groupes sont représentés de manière inégale en psychologie sociale: certains sont étudiés depuis longtemps (principalement des groupes inorganisés, apparaissant spontanément), d'autres, organisés, des groupes, des classes, des nations existant de longue date, sont devenus un objet de recherche relativement récent.

La classification présentée suggère que la gamme des groupes intéressés par la psychologie sociale est très large. Leur diversité ne nous permet pas de donner une définition unique du concept de «groupe». Il est très rare d'inclure toutes les variétés dans la notion de «groupe». Une telle synthèse a été tentée dans le cadre de l’interactionisme. T. Shibutanutyurdal que la taille des groupes peut varier de deux amants à des millions de personnes menant la guerre.

29 CONTENU DE LA PSYCHOLOGIE D'UN GRAND GROUPE SOCIAL

L’étude des grands groupes dans le cadre de la psychologie sociale rencontre certaines difficultés dont la plus importante est l’absence de méthodes de recherche. Cependant, cela ne signifie pas que la psychologie des grands groupes ne se prête pas à la recherche scientifique.

Le développement indépendant de la psychologie sociale a commencé par l'étude de grands groupes sociaux (M. Latsarus, G. Steinthal, V. Wundt, G. Tarde, G. Lebbon). Chercheurs XIXème siècle. jeté les bases de l’étude de la psychologie des peuples, des masses.

Dans la première moitié du XXème siècle. L'intérêt pour le problème des grands groupes a commencé à décliner en raison du manque de méthodes empiriques et n'a augmenté que depuis les années 1970, ce qui s'explique par une augmentation de l'activité publique en Europe: violentes manifestations étudiantes contre la guerre du Vietnam, campagnes vertes, etc.

Actuellement, la psychologie des grands groupes connaît une renaissance. La psychologie sociale domestique considère cette section comme le leader de sa structure. Les recherches sur ce sujet ont commencé dans les années 1960. (A.I. Goryatchev, B.D. Parygin). À la suite de discussions scientifiques, le droit d'exister au sein de la section de psychologie sociale de la «Psychologie des grands groupes sociaux», qui considère divers types de grands groupes sociaux, naturels et organisés, a été reconnu.

Les normes sociales, les valeurs, les besoins et les attitudes découlent de l'expérience historique de grands groupes et, par le biais de la culture et de l'idéologie, sont communiqués à la personne par le biais de petits groupes et d'une communication interpersonnelle. Les processus et mouvements sociaux de masse sont également importants.

Considérons quelques aspects méthodologiques du problème, tout d’abord, ce qu’est un grand groupe. Regard sur le problème de G. M. Andreeva: les grands groupes sont divisés en communautés apparaissant assez brièvement, de manière aléatoire et spontanée, comprenant la foule, le public, les audiences et les groupes formés au cours du développement historique de la société, occupant une certaine place dans le système de relations sociales de chaque personne. type de société, donc à long terme et durable.

La structure des grands groupes comprend les classes sociales et les couches sociales, les groupes ethniques (principalement les nations), les groupes professionnels, le sexe et les groupes d'âge (jeunes, femmes, personnes âgées, etc.).

Chacun des grands groupes a son propre ensemble de traits psychologiques, mais il existe également des signes et des types de communication communs.

La signification de chaque type de grands groupes dans le processus historique est différente, ce qui détermine en grande partie l'originalité de leur contenu.

3 ° STRUCTURE DE PSYCHOLOGIE D'UN GRAND GROUPE SOCIAL

Les signes généraux suivants de grands groupes sont distingués.

1. Morale, coutumes, traditions.

2. Mode de vie. La base est un certain système de valeurs et de priorités socioculturelles; image du monde; cercle social, intérêts, besoins; stéréotypes sociaux, habitudes. Le mode de vie est une caractéristique essentielle non seulement des groupes sociaux individuels, mais aussi des générations (par exemple, les «années soixante»).

Il existe différents modes de vie: en bonne santé; moralement sain; fermé, ascétique; bohémien; étudiant Selon une autre classification, on distingue les modes de vie militaire, urbain, rural, monastique, etc.

3. Langue spécifique.

4. Valeurs et stéréotypes. Longue période d'existence de grande taille.

Les groupes doivent prendre en compte les caractéristiques temporelles: synchronisation (analyse des processus se produisant simultanément), diachronicité (analyse des processus dans leur période) et traduction (modifications des caractéristiques du groupe de génération en génération).

La structure de la psychologie d'un grand groupe social est constituée de différentes propriétés mentales, processus mentaux et états mentaux, tels que la psyché d'un individu.

Les chercheurs identifient deux composants de cette structure:

1) psychologique en tant qu’éducation durable (caractère national, mœurs, coutumes, traditions, goûts, etc.);

2) émotionnel comme une éducation dynamique (intérêts, humeur). Les caractéristiques psychologiques sont grandes.

les groupes ne sont pas simplement la somme des traits individuels des individus. Selon L. S. Vygotsky, la psychologie collective n’étudie que la partie de la psychologie personnelle, qui est considérée comme la propriété du collectif. Ceci est typique de ce qui est généré par les conditions générales d'existence, mais ce n'est pas le même pour tout le monde (par exemple, les jeunes du début du 21ème siècle). Tous les traits de groupe ne sont pas inhérents à chaque membre du groupe, car chacun a des caractéristiques individuelles, est impliqué dans divers domaines de la vie, à des degrés divers, etc.

L'école française a développé le concept de représentations sociales S. Mosko-visi, qui offre une méthode pour l'étude de grands groupes. Les représentations sociales de divers grands groupes sont analysées et à travers elles, leur psychologie est connue. Alors, considérons A.V. Dontsov, T.P. Emelyanov. Selon G. M. Andreeva, les perceptions sociales sont développées sur la base de l'expérience, les activités de groupe, se référant à l'expérience quotidienne, contribuent à la formation de l'identité de groupe.

Ce concept implique le concept de mentalité en tant que caractéristique intégrale d'une culture donnée, reflétant une vision et une compréhension particulières du monde par ses représentants, leurs «réponses» typiques à l'image du monde.

31 CARACTÉRISTIQUES DE LA PSYCHOLOGIE DES CLASSES SOCIALES

Pour la psychologie sociale, les classes sociales sont intéressantes. Le concept de classe n'est pas unique. Pour les Européens, il existe un contexte politique. Selon G. Lindsay, E. Aronson, les Américains utilisent généralement le concept de "statut socio-économique".

Dans la classe de psychologie sociale domestique, l’approche a longtemps été dominante. L'inconvénient de cette approche est qu'elle ne reflète pas la stratification réelle, car elle détermine la différenciation sociale sur la base de la prise en compte de deux indicateurs seulement: la division sociale du travail et la propriété privée des moyens de production.

Une classe est un grand groupe social qui diffère des autres par sa capacité à accéder à la richesse sociale (répartition de la richesse), au pouvoir et au prestige social. Lorsqu'on caractérise une classe en tant que catégorie socio-psychologique, on distingue les besoins sociaux, les intérêts, la qualité, l'image, le mode de vie, les rôles sociaux.

Les besoins sociaux sont déterminés par le volume et la composition de la richesse matérielle et spirituelle disponible pour chaque membre du groupe.

Les intérêts des groupes sociaux constituent un phénomène socio-psychologique qui joue un rôle crucial dans l’institutionnalisation de la société. Chaque représentant de classe est également membre de plusieurs groupes. Dans le même temps, il se crée une imbrication d’intérêts pertinents pour différents groupes sociaux. Il est important de déterminer les intérêts dominants, d'identifier les circonstances dans lesquelles des intérêts secondaires commencent à prévaloir.

Par définition, E. V. Andrienko, un rôle social est une fonction sociale incarnée au niveau de la conscience publique dans les normes et les sanctions et réalisée dans l'expérience sociale d'une personne donnée.

Les caractéristiques du rôle social sont mises en évidence par T. Parsons. C’est l’échelle (étendue des relations interpersonnelles), la méthode d’obtention (déterminée par le caractère inévitable d’un rôle donné pour une personne), l’émotivité (possibilité de manifestations émotionnelles du sujet), la formalisation (spécificité des relations interpersonnelles du porteur d’un rôle donné), la motivation (déterminée par les besoins et les motivations de la personne).

Une caractéristique importante de la psychologie des classes est la notion d'entrepôt psychique - une image mentale qui se manifeste d'une certaine manière dans le comportement et l'activité, sur la base de laquelle il est possible de restaurer les normes qui guident ce groupe social. Elle se manifeste dans le caractère social, les habitudes, les coutumes, les traditions de la classe, qui régulent le comportement et les activités des membres du groupe social et caractérisent le mode de vie.

Le caractère social est un comportement typique des représentants de différentes classes, présent dans différentes situations de leur activité vitale et distinguant les représentants de cette classe.

32 CARACTÉRISTIQUES PSYCHOLOGIQUES DES GROUPES ETHNIQUES

Les groupes ethniques appartiennent à de grands groupes sociaux. La forme la plus commune et étudiée est la nation. Ancêtre de l'étude dans le domaine des groupes ethniques - V. Wundt ("La psychologie des nations"). Il a proposé l'étude des mythes, des coutumes et de la langue comme méthode de recherche.

La plus développée est la question de l’apparence mentale d’un groupe ethnique dans la structure duquel se distinguent les aspects suivants:

1) entrepôt mental (caractère national ou ethnique, tempérament, traditions, coutumes);

2) sphère émotionnelle (sentiments nationaux ou ethniques).

Le caractère national se manifeste lorsqu'il n'y a pas d'individus mais de groupes. Les caractéristiques typiques d’un caractère national ne peuvent être absolues, car elles sont intimement liées à des caractéristiques de nature sociale et sont parfois universelles.

Le caractère national se manifeste à travers diverses activités. Il est donc possible de l'explorer en étudiant les produits d'activités, en analysant l'art populaire et le langage. À travers le langage, la transmission de caractéristiques de caractère national se produit dans le processus de socialisation.

La question de l'attribution du tempérament national et des capacités est controversée, nécessite une interprétation prudente, dépend en grande partie de l'élaboration dans le cadre de la psychologie générale. Les partisans de la sélection du tempérament ethnique parlent d’identifier des combinaisons spécifiques des types de tempérament prédominants, et non de lier étroitement un tempérament particulier à un groupe ethnique.

L’attribution de compétences nationales n’est pas justifiée car, à égalité des chances culturelles pour réaliser leur potentiel, les réalisations moyennes des membres de chaque groupe ethnique sont à peu près les mêmes.

Selon G. M. Andreeva, la sphère émotionnelle comprend l’identité ethnique et l’identité ethnique, qui déterminent la conscience d’une personne de son appartenance à un groupe ethnique particulier et l’expérience émotionnelle de ce fait, c’est-à-dire la perception et l’expérience des différences culturelles entre leur groupe et les autres.

La présence de telles qualités conduit à la formation de stéréotypes ethniques dus à une communication interethnique limitée. Si un stéréotype se transforme en préjugé, l’ethnocentrisme apparaît - une préférence pour son propre groupe ethnique, un désir de percevoir tous les phénomènes de la vie de sa position, une fixation sympathique des traits d’un groupe. Dans le même temps, l’attitude à l’égard des autres groupes n’a pas nécessairement un caractère d’hostilité, estime T. G. Stefanenko.

Selon I. S. Kohn, les différences entre les groupes ethniques sont relatives et agissent comme des dérivés de certaines conditions historiques enchâssées de génération en génération.

33 THÉORIE DE L'ORIGINE DU LEADERSHIP

Allouer des théories sociologiques et psychologiques du leadership. La sociologie comprend: «théorie des diables», «théorie de la situation», «théorie du rôle décisif des suiveurs», «théorie des systèmes relationnels» (chercheurs: G. K. Ashin, G. M. Andreeva).

La théorie du diable croit que le leadership est un phénomène né des traits spécifiques d'un leader (art de la persuasion, amour du risque, enthousiasme, impartialité, courage, volonté, justice, etc.). M. Weber et E. Trzell ont inventé le terme de charisme - un talent exceptionnel d'une personne, qui impressionne particulièrement les gens qui l'entourent. L'inconvénient est que l'on néglige le fait que différents groupes sociaux exigent des qualités de leadership différentes. Il existe différents types d'activités qui nécessitent des traits opposés d'un chef. Il est donc impossible de créer une échelle universelle de traits d'un chef. Néanmoins, la théorie continue d'exister. D. Mayer-som a souligné les caractéristiques des dirigeants les plus efficaces dans les conditions modernes: confiance en soi; la présence d’idées convaincantes sur la situation souhaitée et la capacité de les communiquer dans un langage simple; réserve suffisante d'optimisme et de confiance dans les gens; originalité; la vigueur; bonne foi apaisabilité; stabilité émotionnelle.

La théorie de la situation suppose que la situation joue un rôle important dans le processus de nomination d'un chef. Si la situation sociale de l'existence d'un groupe change de manière dramatique, la probabilité d'un changement de dirigeant est élevée. T. Shibu-tani a identifié deux critères psychologiques pour créer une typologie de situations sociales: le degré de formalisation du groupe et le degré d'autonomie des membres du groupe. Selon les manifestations de ces qualités, il existe cinq types de situations sociales: soudaine critique; critique répétitif, prévisible; typique répétitif; conventionnel récurrent typique; rituels de groupe.

La théorie du rôle décisif des suiveurs - proclamait que le leadership était fonction des attentes (exposés) des suiveurs. Le dirigeant est proposé en tenant compte des exigences et des intérêts du groupe. Dès que ces exigences ne sont pas satisfaites, le dirigeant est démis de ses fonctions. Dans le monde actuel, de nombreux gestionnaires ont dans leur personnel des professionnels impliqués dans l’image. Les qualités importantes d'un dirigeant sont la capacité d'impressionner les autres, la capacité de convaincre.

Théorie relationnelle - inclut les idées principales des théories ci-dessus. Le leadership est le processus d'organisation des relations interpersonnelles dans un groupe, et le leader est le sujet de la gestion de ce processus.

Les théories psychologiques du leadership n'ont pas été développées spécifiquement, mais étaient un effet secondaire de la recherche sur des phénomènes personnels.

34 ATTRACTION INTERPERSONNELLE

L'attraction est un mécanisme de perception sociale, une manière de comprendre une personne sur une autre sur la base d'un sentiment positif stable (sympathie, amour, etc.), qui contribue à une perception plus complète et plus profonde des personnalités.

L. Ya Gozman la considère sous trois aspects: le processus de formation de l'attractivité d'une autre personne; le résultat de ce processus; qualité des relations. Le résultat de l'attraction est l'émergence d'un cadre social sur une autre personne, dans lequel la composante émotionnelle l'emporte. Dans le processus de recherche empirique, les facteurs qui ont contribué à l'émergence de relations positives entre les personnes (similitude des caractéristiques du sujet et de l'objet de perception, soutien mutuel, fréquence des réunions, etc.) ont été identifiés.

L'attraction ne peut exister qu'au niveau des relations interpersonnelles sélectives, caractérisées par l'affection mutuelle des sujets. Les raisons de ces attachements peuvent être des intérêts communs, des attitudes, des orientations de valeurs, une apparence attrayante et des traits de caractère, des comportements. On pense que plus nous aimons une personne, mieux nous comprenons ses actions (à l'exception des attachements pathologiques).

L'attraction se pose dans les relations d'affaires. Presque toute activité professionnelle dans le domaine «personne - personne» nécessite le développement de ce mécanisme de perception. Il est donc important que les personnes travaillant dans le domaine des communications interpersonnelles puissent exprimer la bienveillance de l'extérieur, même si ce n'est pas le cas.

Il convient de rappeler que l’expression artificielle excessive de la joie ne constitue pas une attraction, mais détruit seulement la confiance des gens. Parfois, la sympathie exprimée de l'extérieur peut réellement changer l'attitude d'une personne en une attitude positive.

Différents niveaux d'attraction sont révélés: sympathie, amitié, amour. Chacun de ces niveaux a des stades de développement. Le plus étudié de ces positions est la sympathie (sociométrie de J. Moreno). L'amour est activement étudié. Il existe deux théories de l'amour qui s'excluent mutuellement: pessimiste (dépendance à un être cher) et optimiste (l'amour supprime l'anxiété, favorise l'épanouissement de la personnalité). Théorie optimiste développée dans le cadre de la psychologie humaniste.

À l'heure actuelle, il est impossible de parler de l'existence de la théorie de l'attraction développée dans son intégralité. En psychologie sociale russe, cette direction se développe mal.

35 PROBLÈMES GÉNÉRAUX D'UN PETIT GROUPE EN PSYCHOLOGIE SOCIALE

Le problème de l'étude d'un petit groupe est le domaine le plus ancien et le plus étudié de la psychologie sociale. L'histoire de l'étude de petits groupes comporte plusieurs étapes.

La première étape - les années 1920. États-Unis La principale question étudiée: les actions de l'individu sont les plus productives lorsqu'il agit seul ou en présence d'autres personnes. Des expériences ont montré que la vitesse augmente en présence d’autres personnes, mais la qualité des actions d’un individu se détériore. Un tel phénomène a été appelé facilitation sociale (la présence des autres facilite les actions de l’une, contribue à leur contribution) et de l’inhibition sociale (inhibition des actions d’un individu sous l’influence de la présence des autres).

Dans d'autres expériences, il a été constaté que l'activité de personnes bien formées en présence d'autres personnes s'améliore; les personnes qui ont moins besoin d'évaluation de l'extérieur agissent mieux seules.

La deuxième étape est la transition de l’étude des groupes coactes (actions simultanées de plusieurs) à l’étude des groupes interactifs, c’est-à-dire la prise en compte de l’interaction et du type d’activité du groupe. R. Zayonts (1965) a montré que si des personnes bien formées effectuent un travail léger, il y a alors une facilitation, une inhibition se produit si des personnes mal formées effectuent un travail difficile.

Dans l'étude de I. Steiner, il a été constaté que le résultat de l'interaction dépend de la quantité et de la qualité du travail effectué, du ratio de contributions individuelles et collectives. D. Myers a révélé le phénomène de la paresse sociale - le désir de chaque membre du groupe de se cacher du travail aux dépens du groupe.

La troisième étape - la recherche est devenue plus diversifiée. Nous avons étudié non seulement l'influence du groupe sur l'individu, mais également sa structure, sa composition, les types de processus de groupe et les méthodes de mesure développées.

Les raisons de l’intérêt croissant de la psychologie sociale pour les petits groupes:

1) le changement général de la vie sociale causé par la division croissante du travail, la complication de la structure sociale;

2) un petit groupe était à l'intersection de la psychologie et de la sociologie;

3) des questions de méthodologie qui ont permis, après des travaux expérimentaux dans le domaine des petits groupes, de qualifier la psychologie sociale de science expérimentale. Les raisons énumérées ci-dessus ont résulté.

distorsions connues, lorsque de petits groupes ont commencé à être explorés au détriment de processus sociaux massifs. Néanmoins, de nombreuses questions relatives à la psychologie des petits groupes restent discutables: la définition d'un petit groupe, ses caractéristiques les plus essentielles, le paramètre quantitatif d'un petit groupe, ses limites inférieure et supérieure.

36 DÉTERMINATION D'UN PETIT GROUPE ET DE SA FRONTIÈRE

Selon GM Andreeva, un petit groupe est un petit groupe dont les membres sont unis par des activités sociales communes et sont en communication personnelle directe, ce qui constitue la base de l'émergence de relations affectives, de normes de groupe et de processus de groupe.

Dans cette définition, chacune des directions scientifiques peut trouver son propre aspect intéressant: pour la psychologie interactive, le fait d'interaction est important, pour les scientifiques cognitifs - l'émergence de normes et de valeurs est essentielle.

Pour la psychologie sociale russe, le point de départ est l’existence d’activités sociales communes. Dans ce cas, la définition peut sembler comme suit: «Un petit groupe est un groupe dans lequel les relations sociales prennent la forme de contacts personnels directs».

La définition ci-dessus contient la caractéristique principale qui distingue un petit groupe d'un grand: les relations sociales agissent comme des contacts personnels directs dans lesquels les relations sociales se concrétisent et qui sont médiées par des activités communes.

La question des limites supérieure et inférieure d'un petit groupe reste discutable.

Dans la plupart des études, le nombre de membres d'un petit groupe variait de deux à sept, ce qui définit la limite inférieure du petit groupe comme une dyade. Cependant, un certain nombre de chercheurs estiment que le plus petit nombre de membres d'un petit groupe devrait correspondre à trois triades. Ce différend n'est pas résolu.

La question de la limite supérieure d'un petit groupe est également aiguë. En explorant la quantité de RAM, John Miller a découvert le nombre 7 ± 2, qui a été accepté par les psychologues sociaux comme la limite supérieure d'un petit groupe. L'argument était que pendant les contacts, une personne ne pouvait garder en mémoire que 7 ± 2 membres d'un groupe. D'autres expériences ont montré l'incohérence de cette approche.

La pratique expérimentale présente divers indicateurs: 10 à 20 personnes. Dans les études de Jacob Levi Moreno (auteur de la méthode sociométrique), des groupes de 30 à 40 personnes (classes, groupes d’étudiants, etc.) ont été étudiés.

À cet égard, l'approche adoptée par l'école domestique de psychologie sociale reste pertinente, lorsqu'un groupe de la vie réelle qui agit comme un sujet d'activité est considéré comme un petit groupe.

Cette décision est justifiée car la taille du groupe est déterminée de manière empirique par le processus d'activité conjointe.

Dans les études de gestion modernes, la composition la plus optimale est un groupe de 5 à 9 personnes, mais pas plus de 12.

37 CLASSIFICATION DES PETITS GROUPES

Il existe actuellement une cinquantaine de motifs de classification.

Le psychologue américain M. Shaw a divisé les petits groupes en six catégories, en fonction de l’attrait des aspects de la vie de groupe pour les auteurs qui ont donné les définitions:

1) les membres du groupe perçoivent les partenaires individuels et le groupe dans son ensemble;

2) motivation des membres du groupe;

3) objectifs du groupe;

4) caractéristiques organisationnelles (structurelles) du groupe;

6) interaction des membres du groupe.

C. Cooley a divisé les petits groupes en groupes primaire et secondaire (il n’ya pas de contacts directs, les intermédiaires sont utilisés pour la communication, par exemple, les moyens de communication).

E. Mayo a proposé la division des petits groupes en groupes formels (créés et n'existant qu'au sein d'organisations officiellement reconnues; les objectifs sont fixés de l'extérieur, en fonction des tâches de l'organisation dans laquelle le groupe est inclus) et informels (surgissent et fonctionnent en dehors du cadre des organisations officielles; généralement se manifestent et existent sur la base des intérêts personnels de leurs participants, les objectifs peuvent coïncider ou diverger avec les objectifs des organisations officielles). Un groupe informel peut être créé au sein du formel, et peut se créer seul. Le problème de la proportion de groupes formels et informels est important dans l’étude de la question de la gestion et du leadership.

La troisième classification subdivise les petits groupes en groupes de référence et d’appartenance. Il a été introduit par G. Hymen, qui a montré expérimentalement que certains membres de certains petits groupes partagent des normes adoptées non pas dans ce groupe, mais dans d’autres, sur lesquels ils sont orientés.

Un groupe de référence est tout petit groupe réel ou conditionnel auquel une personne s'identifie volontairement ou dont elle voudrait devenir membre. Dans ce groupe, l'individu se trouve des modèles. Ses objectifs et ses valeurs deviennent des modèles significatifs pour lui et suivent.

Un groupe de non référence est un petit groupe dont la psychologie et le comportement sont étrangers ou indifférents à l'individu.

Un groupe anti-référence est un groupe dont le comportement et la psychologie de membres ne peuvent être acceptés, condamnés ou rejetés par une personne.

Cette dernière classification est prometteuse pour la recherche appliquée, en particulier dans l’étude du comportement illégal des adolescents, où la question est de savoir pourquoi les groupes de membres cessent d’être attractifs, pourquoi un adolescent compare-t-il son comportement à un autre groupe?

Il existe également une division en groupes ouverts-fermés. La base est le degré d'ouverture du groupe à l'influence de la société. La société utilise souvent la proximité pour atteindre ses objectifs, quelles que soient les conséquences de la proximité pour ses membres (par exemple, les expéditions polaires).

38 ORIENTATIONS FONDAMENTALES DE LA RECHERCHE SUR LES PETITS GROUPES DANS L’HISTOIRE DE LA PSYCHOLOGIE SOCIALE

L’histoire du développement de la psychologie sociale peut être divisée en trois domaines principaux de recherche pour petits groupes: sociométrique; sociologique; Ecole "dynamique de groupe".

Tendance sociométrique développée dans les études de J. Moreno. Il a distingué deux structures de relations dans la société: la macrostructure (la participation des individus dans diverses sphères de la vie) et la microstructure (relations psychologiques avec leur entourage). Les incohérences dans ces structures engendrent des tensions et des conflits, il est donc nécessaire de les mettre en conformité.

Dans ce cadre, l’étude des petits groupes s’est limitée à l’étude des relations interpersonnelles, des contacts émotionnels entre les membres du groupe. La sociométrie était la principale (parfois la seule) méthode de recherche. L'analyse de la direction montre que les activités conjointes de petits groupes restent en dehors de l'étude. De plus, la sociométrie ne répond pas à la question des motifs de choix.

Direction sociologique associée aux expériences de E. Mayo. Les expériences visaient essentiellement à accroître la productivité des capteurs à relais de Western Electric à Hawthorne. Les expériences ont duré de 1924 à 1936, se sont déroulées en trois étapes, les groupes expérimental et témoin ont été distingués.

Au premier stade, l'illumination dans le groupe expérimental a augmenté, ce qui a entraîné une augmentation de la productivité du travail. Dans le groupe témoin, tout est resté inchangé. Au deuxième stade, dans les mêmes conditions, la productivité du travail a augmenté dans les deux groupes. Le troisième - dans le groupe expérimental, les conditions d’éclairage ont été annulées et la productivité du travail a continué de croître tant dans le groupe expérimental que dans le groupe témoin. En outre, un plus large éventail de conditions de travail a été modifié. Les résultats étaient similaires. Conclusion générale: la participation à l'expérience a accru l'importance des travailleuses, ce qui a entraîné une augmentation de la productivité du travail. E. Mayo a introduit le concept de sens de la sociabilité - le besoin de se sentir comme appartenant à un groupe.

La "dynamique de groupe" scolaire est associée au nom de K. Levin. K. Levin a créé la théorie des champs. Son essence: les lois du comportement social sont révélées par la connaissance des forces psychologiques et sociales qui le déterminent (B = f (P, E), comportement = fonction de l'homme et de l'environnement). La méthode la plus importante pour analyser le champ psychologique consiste à créer en laboratoire des groupes de conditions présentant des caractéristiques données et à étudier leur fonctionnement. Dans le cadre de la direction, les conflits de groupe, les méthodes de prise de décision en groupe ont été étudiées, des techniques originales ont été développées.

39 CARACTERISTIQUES GENERALES DES PROCESSUS DYNAMIQUES EN PETIT GROUPE

Un petit groupe est caractérisé par des processus statiques (composition, limites, composition) et dynamiques. La tâche principale de la recherche socio-psychologique est l'étude des processus dynamiques. À la suite de ces études, les schémas généraux de communication et les interactions mises en œuvre dans un petit groupe sont identifiés; révèle des mécanismes de communication avec les relations publiques et apportant à la personnalité des normes sociales, des valeurs, des attitudes. Un aspect important de la recherche est l’étude du processus de développement du groupe, des modifications des propriétés du groupe à divers stades de la formation du groupe, ainsi que de la manière dont l’activité de la personnalité réalise les influences apprises et réalise leur retour.

Le concept de dynamique de groupe peut être utilisé de trois manières:

1) la direction de l'étude de petits groupes en psychologie sociale occidentale (école K. Levin);

2) désignation des méthodes utilisées dans l’étude de petits groupes élaborées à l’école de K. Levin (type spécial d’expériences en laboratoire);

3) un ensemble de processus qui se produisent dans un petit groupe.

La dynamique de groupe est un ensemble de processus dynamiques qui se produisent simultanément dans un groupe à une certaine période de son existence.

Les processus dynamiques les plus importants sont: la formation de petits groupes (méthodes de formation de groupes, mécanismes psychologiques de groupe: le phénomène de pression de groupe, le développement de la cohésion de groupe); cohésion de groupe; le leadership; prise de décision en groupe; performance de groupe.

En psychologie sociale russe, la direction évoluait, considérant le développement d'un groupe à un stade aussi spécifique qu'un collectif comme un résultat particulier. Tous les problèmes de l'équipe sont également liés à la dynamique de groupe d'un petit groupe.

Un petit groupe est défini par le fonctionnement de la société. Ainsi, les raisons de son apparition résident dans la structure sociale. La psychologie sociale étudie la transition du processus social de formation d'un groupe dans un plan psychologique. L'analyse du développement d'un groupe en tant que communauté psychologique repose sur l'identification de deux sphères principales de son activité vitale: le commerce et l'émotionnel. Trois mécanismes de dynamique de groupe peuvent être distingués: la résolution des contradictions intra-groupe (contradictions entre les capacités potentielles d’un groupe et ses activités actuelles; entre la tendance des membres du groupe à se réaliser et les tendances à l’inclusion dans les processus de groupe); crédit idiosyncratique (le dirigeant est autorisé à violer les normes du groupe, qui n'est pas un membre ordinaire); échange psychologique (à travers l'activité conjointe, la différenciation de statut se produit).

40 PHENOMENES DE PRESSION DE GROUPE

Le phénomène de pression de groupe en psychologie sociale s'appelle le phénomène de conformisme; identifié dans les expériences de S. Asch. L’essence du phénomène est de changer la position (le comportement) de l’individu sous l’influence du groupe. La méthode du «sujet naïf» et du groupe fictif a été utilisée, c’est-à-dire que l’auteur s’est accordé avec le groupe à propos d’une réponse sciemment incorrecte, que l’intimé ignorait. Il a été constaté que sous l'influence d'un groupe, 33% des sujets donnaient une réponse incorrecte, alors que pour un travail individuel, ces réponses étaient correctes.

Conformité externe - la subordination de l'individu aux normes du groupe sous l'influence du désir de rester membre. La menace de punition ne provoque qu'un accord externe avec le groupe, la position réelle reste inchangée.

La conformité interne se manifeste:

1) l'acceptation irréfléchie de l'opinion du groupe (autre que la position de l'individu) au motif que «la majorité a toujours raison»;

2) l'acceptation de l'opinion du groupe en reconnaissant la justesse de cette position.

Dans les expériences de S. Moscovici, le phénomène de l'influence d'une minorité de groupe a également été découvert, alors que l'infâme n'était pas tout le groupe, mais une partie de celui-ci. Cette minorité a également réussi à subordonner l'individu à son influence. Il a été établi que l’influence d’une minorité dans un groupe entraîne l’émergence d’un nombre considérablement plus important de solutions diverses. Un rôle important à cet égard est convaincu de la justesse de sa position, de la présentation et de la structuration des arguments pertinents.

Selon S. Moscovici, l'existence d'une position minoritaire peut conduire à la manifestation de l'innovation.

Plus tard, M. Deutsch et G. Gerard ont développé une théorie de l'information de la conformité, dans laquelle deux types d'influence de groupe ont été distingués: normatif (la majorité exerce une pression et son opinion est perçue par le membre du groupe comme la norme) et informationnelle (la minorité exerce une pression, et le membre considère informations sur la base desquelles il doit faire un choix).

Non-conformisme - faible influence de la pression du groupe. Une personne a son propre point de vue indépendant sur les phénomènes du monde environnant et se fie à son opinion. Dans le même temps, il respecte les opinions des autres, mais agira conformément à ses idées sur la réalité. Plus le niveau de la culture humaine est élevé, plus il est capable d'être non-conformiste. Dans les relations sociales, ils sont capables de mettre en œuvre les stratégies d’interaction les plus productives - coopération et compromis, en évitant les stratégies d’ajustement et de rivalité improductives.

A. Maslow a associé le développement du non-conformisme à des qualités telles que l'honnêteté et le courage, car l'opposition au groupe requiert un certain courage.

41 INTÉGRALITÉ DU GROUPE

La cohésion de groupe repose sur la compréhension du groupe en tant que système de relations interpersonnelles à base émotionnelle.

Dans la direction sociométrique, la cohésion était associée à un pourcentage élevé d'élections mutuelles. Un indice de cohésion de groupe a été proposé. Il a été calculé comme étant le rapport entre le nombre de choix mutuellement positifs et le nombre total de choix possibles:

où Crr est la cohésion, r (+) est un choix positif, N le nombre de membres du groupe [Conférences sur la méthodologie d'études sociales spécifiques, 1972].

L’approche présentée a été développée par A. B. Lotta, qui a souligné que la cohésion du groupe est due à l’attraction interpersonnelle.

Une analyse de la cohésion basée sur la fréquence et la force des liens de communication a été proposée par L. Festinger. La cohésion a été définie comme la somme de toutes les forces agissant sur les membres d'un groupe pour les y maintenir. Les forces étaient présentées soit comme l’attractivité d’un groupe pour un individu, soit comme une satisfaction de l’appartenance à un groupe.

Les adeptes de cette direction ont introduit les concepts de récompense (satisfaction des besoins biologiques, sécurité, acceptation d'autrui, soutien à l'estime de soi) et de perte (temps et effort pour interagir avec des partenaires désagréables, critique ou rejet de partenaires, etc.).

D. Cartwright a fait valoir que la cohésion dépendait non seulement des propriétés du groupe, mais également de leurs relations avec les besoins des membres du groupe, avec leurs attentes quant à une "adhésion favorable".

T. Newcomm introduit le concept de consentement, qui interprète la cohésion.

L'abondance de formulations du concept de «cohésion de groupe» indique que ce concept est multidimensionnel et multifactoriel.

En psychologie sociale russe, on a tenté d’interpréter la cohésion de groupe du point de vue des activités conjointes. Principes pour l'étude de la cohésion développés par A. V. Petrovsky. L'idée principale - un petit groupe est constitué de trois couches (dans la dernière édition de quatre):

1) niveau externe (relations interpersonnelles émotionnelles);

2) unité valeur-orientation (les relations sont médiées par des activités conjointes sur la base desquelles se crée une unité de valeurs fondamentales);

3) le noyau (les membres du groupe partagent les objectifs des activités du groupe, de sorte qu'il peut être motivé pour choisir des membres les uns des autres, ce qui peut à son tour être médiatisé par des valeurs communes: attitude envers le monde, la société, le travail).

Trois couches de structure de groupe peuvent être simultanément considérées comme trois niveaux de développement d’un groupe, y compris trois niveaux de développement.

42 LEADERSHIP DE STYLE

La question traditionnelle du leadership et du leadership est la question des styles de leadership (leadership). K. Levin dans les années 1930 XXème siècle. a distingué trois styles de leadership: autoritaire (normatif), démocratique (collégial) et permissif (anarchique).

Selon E. V. Andrienko, le style de leadership est un système typique pour un leader qui utilise des méthodes pour influencer les membres d'un groupe (subordonnés ou esclaves).

Le style autoritaire présuppose des méthodes de gestion rigides, la suppression de l’initiative des membres du groupe, l’absence de discussion en groupe des décisions prises, le chef prend lui-même les décisions, contrôle et coordonne le travail des membres du groupe. La qualité des décisions dépend des informations détenues par le responsable, de sa capacité à les interpréter correctement. Ce style contribue à la croissance des niveaux hiérarchiques, à la formalisation des relations; implique une planification claire du travail, une prise de décision rapide dans des situations extrêmes, la mise en œuvre du travail dans le temps imparti.

Style démocratique - discussion collégiale des problèmes, encouragement par le chef de l'initiative des subordonnés, échange actif d'informations entre la direction et les subordonnés. Le responsable dispose de plus d'informations sur les processus de groupe, ce qui rend la situation plus adéquate et le processus de prise de décision peut être retardé. Le style contribue à créer un climat psychologique favorable dans le groupe. Les membres du groupe sont plus satisfaits de leur travail.

Le style permissif se manifeste par le refus volontaire du dirigeant de prendre des fonctions de direction, le transfert de fonctions de gestion aux membres du groupe. Le groupe existe de manière indépendante, la distance sociale entre les membres du groupe est réduite, la familiarité augmente. Dans le même temps, l’intérêt pour le cas peut diminuer et conduire à l’échec de l’objectif. Néanmoins, le style peut contribuer à accroître la responsabilité et l'indépendance des membres de la base du groupe.

Chaque style a ses avantages et ses inconvénients. l'une peut être appropriée dans certaines circonstances, l'autre dans d'autres. Il est probable que les leaders les plus performants et les leaders soient guidés par les trois styles.

Le schéma présenté ne couvre pas tous les aspects de la manifestation du style de leadership. Dans les études expérimentales, on distinguera les types suivants: leader-organisateur, leader-initiateur, leader-érudit, leader-générateur d'attitude émotionnelle, leader-artisan, leader de l'attraction émotionnelle.

Souvent, dans les études expérimentales, le style du leader est mélangé au style du leadership Cela peut ne pas toujours être justifié, étant donné que les fonctions de dirigeant et de leader ne sont pas ambiguës.

43 PROCESSUS DE PRISE DE DÉCISION DE GROUPE

Le plus étudié est le rôle de la discussion de groupe dans le processus de prise de décision en groupe. K. Levin a enquêté sur le problème au cours de la Seconde Guerre mondiale à la demande du gouvernement américain. Au cours des discussions de groupe, la valeur des sous-produits des ménagères a pu changer d'avis sur ce produit à 32%.

Plus tard, d'autres formes de discussions de groupe ont été développées, par exemple, Brain Storming - Brainstorming (A. Osborn); méthode synectique - composés dissemblables (W. Gordon) et autres.

L’organisation psychologiquement correcte de la discussion de groupe comporte plusieurs étapes successives.

1. Formulation et clarification du problème. Il doit être présenté de manière à être compris sans ambiguïté par chaque participant. À ce stade, plusieurs des membres du groupe les mieux formés sont impliqués.

2. L’expression d’idées alternatives sur les moyens de résoudre la question posée. Tous les membres du groupe participent. L'évaluation et la critique sont interdites. Toutes les propositions soumises sont enregistrées sous la forme d'un résumé.

3. Discussion sur les avantages et les inconvénients de chacune des propositions. Les critiques personnelles concernant une personne sont interdites.

4. Peser tous les avantages et les inconvénients. Le petit groupe qui a travaillé à la première étape est de retour ensemble.

5. Sur la base de la meilleure offre, un programme d'actions ultérieures est élaboré.

Dans le processus de recherche sur la question de la valeur comparative des décisions de groupe et individuelles, un phénomène a été découvert, appelé changement de risque. L'hypothèse selon laquelle la décision du groupe est une certaine décision moyenne des membres individuels du groupe n'a pas été confirmée dans les cas où la décision prise incluait un facteur de risque. En 1961, J. Stoner a montré qu'une solution de groupe impliquait davantage un moment de risque qu'une solution individuelle, en donnant l'explication suivante:

1) le glissement vers le risque est dû à la division (diffusion) de la responsabilité;

2) le risque est interprété comme une valeur dans la société.

Plus tard, l'effet opposé a été découvert. De toutes ces expériences, une conclusion générale peut être tirée: lors de la prise d'une décision de groupe, la normalisation ne se produit pas nécessairement, la décision n'est pas toujours la moyenne.

Le terme «changement de risque» est devenu courant dans la science américaine et, en Europe, il s'appelle polarisation.

La polarisation a deux explications: normative (il est courant que les gens se comparent constamment aux autres, tout en conservant une image positive du «je») et informative (la discussion en groupe génère des arguments; si elles contredisent l’opinion initiale, elles se déplacent dans le sens inverse; renforcé en elle).

44 EFFICACITÉ DES ACTIVITÉS DU GROUPE

Les processus dynamiques intervenant dans un petit groupe garantissent l'efficacité des activités du groupe. L’efficacité du groupe repose sur trois critères principaux: pédagogique, professionnel et pédagogique. Les deux premiers correspondent à des tâches spéciales, le troisième est social général. Les indicateurs de performance importants sont la productivité et la satisfaction des membres du groupe à l’égard des activités du groupe.

I. Steiner a proposé une formule pour calculer la productivité:

Productivité réelle = productivité potentielle - productivité non réalisée.

Il existe différents moyens d’améliorer l’efficacité des activités de groupe.

La taille du groupe n'a pas d'incidence non équivoque sur le succès de ses activités. Les conséquences d'une augmentation ou d'une diminution du nombre de membres d'un groupe peuvent être à la fois positives et négatives.

Positif: il y a plus de gens avec une forte personnalité; plus facile d'attribuer des responsabilités; En même temps, un groupe plus important peut effectuer une plus grande quantité de travail, la «ressource en talents» augmente, davantage de personnes peuvent participer à l'élaboration de solutions.

Négatif: la cohésion peut diminuer, la probabilité de désintégration en groupes augmente; traitement difficile, divergences croissantes; la contribution moyenne de chacun est réduite.

Pour un travail réussi, les relations interpersonnelles existantes revêtent une grande importance. Avec des tâches relativement simples et familières, les relations n’affectent pas de manière significative les résultats du travail en groupe. Sinon, les groupes avec des relations favorables se montrent mieux.

Le succès d’une activité dépend de la forme de son organisation. On distingue les formes suivantes: collectivement coopératives (interaction étroite et interdépendance), individuelles (travail indépendant de chacun), coordonnées (corrélation du résultat avec les activités des autres).

Sur l'efficacité de l'activité du groupe affecte sa composition. Les groupes très développés, de composition hétérogène, mieux qu’homogène, font face à des problèmes complexes. Dans les groupes sous-développés, la compréhension mutuelle est difficile. Dans des situations difficiles, dans des conditions de manque de temps et de tâches relativement simples, les meilleurs résultats montrent généralement des groupes homogènes.

Le succès dépend du style de leadership. Pour un groupe approchant le niveau du collectif, un style démocratique et parfois libéral est préférable. Pour les groupes ayant un niveau de développement moyen, un style flexible combinant des éléments de directivité, de démocratie et de libéralité donne les meilleurs résultats. Dans les groupes sous-développés, il est préférable d’avoir un style directif comportant des éléments de démocratie.

45 THÉORIE PSYCHOLOGIQUE DU COLLECTIF

Le problème du développement d'un groupe social a trouvé sa solution dans la théorie psychologique du collectif.

En pédagogie, l’idée de collectif a été développée par A. S. Makarenko, dans laquelle l’aspect socio-psychologique a également été présenté. Selon A. S. Makarenko, une équipe n'est pas une activité conjointe, mais une activité socialement positive qui répond aux besoins de la société.

Cette théorie est plus pleinement représentée dans les travaux de A. V. Petrovsky [La théorie psychologique du collectif, 1979]. À son avis, un groupe est un ensemble de trois strates, la présence d'une troisième couche (yard) et signifie que nous avons une équipe. L'idée de base de la théorie: la médiation d'activité agit comme une caractéristique systémique du collectif.

L'activité pour laquelle l'équipe a été créée et est engagée a une signification positive pour beaucoup de gens, et pas seulement pour les membres de ce groupe. Les relations sont basées sur la confiance mutuelle, la décence, l'honnêteté, le respect mutuel, etc.

Exigences de l'équipe:

1) mener à bien les tâches qui lui sont assignées (pour être efficace par rapport à l'activité principale);

2) ont une haute moralité;

3) établir de bonnes relations humaines;

4) créer pour chacun de ses membres la possibilité de se développer en tant qu'individu;

5) être capable de créativité;

6) le système différencié existant de diverses relations professionnelles et personnelles, construit sur une base morale élevée.

Les relations collectivistes sont définies à travers les concepts suivants:

1) la moralité - la construction de relations intracollectives sur les normes et les valeurs de la moralité universelle;

2) la responsabilité - l'acceptation volontaire par l'équipe d'obligations morales et autres envers la société vis-à-vis du sort de chaque personne, qu'il soit ou non membre de l'équipe; exigeant de soi et des autres; évaluation objective de leurs réalisations;

3) ouverture - la capacité d'établir et de maintenir de bonnes relations avec d'autres groupes ou nouveaux membres de leur équipe;

4) collectivisme - souci constant de ses membres, désir de résister à la désunion;

5) contact - confiance des relations personnelles;

6) organisation - interaction habile; répartition des responsabilités sans conflit;

7) prise de conscience - connaissance des tâches auxquelles l'équipe est confrontée, du contenu et des résultats de ses travaux;

8) efficacité - le succès de la résolution de problèmes.

Il n’existe pratiquement aucun groupe aussi restreint qui satisferait pleinement à toutes les exigences énumérées du collectif. La plupart des vrais petits groupes occupent une position intermédiaire entre le groupe sous-développé et l'équipe hautement développée.

46 ACTIVITÉ, COMMUNICATION, AUTO-CONSCIENCE

La plus reconnue dans la psychologie sociale nationale est l'explication du processus de formation de la personnalité à travers le développement de trois domaines: activité, communication, conscience de soi.

Selon A. N. Leont'ev, tout au long de son développement, une personne élargit son «catalogue» d’activités, c’est-à-dire qu’elle maîtrise différents types d’activités. Au cours de ce développement, une personne effectue trois processus:

1) orientation dans le système de relations existant entre différentes espèces. Une personne est consciente de l’importance de telle ou telle activité, c’est-à-dire qu’elle effectue un choix personnel d’activité;

2) centré autour de la principale, sélectionné, lui subordonnant toutes les autres activités;

3) le développement de nouveaux rôles et la compréhension de leur importance.

Au cours du passage de ces étapes, une personne élargit ses capacités en tant que sujet d'activité.

Du point de vue de cette approche, l’étude expérimentale du processus de formation de la personnalité est principalement axée sur l’étude des mécanismes d’orientation individuelle dans le système d’activités, des choix de motivation, et moins souvent sur les processus de formation des objectifs.

La communication est également vue du point de vue de son expansion et de son approfondissement. L’expansion de la communication est la multiplication des contacts d’une personne avec d’autres personnes, un changement du contenu de la communication au cours de différentes périodes d’âge. Approfondissement - le passage de la communication monologique à la dialogique, au décentrement, c’est-à-dire à la capacité de se concentrer sur un partenaire, sa perception plus précise.

Les études expérimentales qui étudient l’importance de la communication dans la socialisation de l’individu ont pour but d’examiner les circonstances dans lesquelles la multiplication des liens a lieu, ainsi que leur importance pour l’individu.

Le troisième domaine de socialisation est le développement de la conscience de soi de l'individu. Comme le dit I. S. Kon, le processus de socialisation signifie la formation dans une personne de son image de «je»: la séparation du «je» de l'activité, l'interprétation du «je», la correspondance de cette interprétation avec les interprétations données à la personnalité par d'autres personnes.

Des études expérimentales ont montré que l’image de «I» n’apparaissait pas chez une personne immédiatement après sa naissance, mais se développait tout au long de la vie sous l’influence des processus sociaux.

Selon G. M. Andreeva, la conscience de soi est un processus psychologique complexe qui comprend: l'autodétermination (recherche d'un poste dans la vie), la réalisation de soi (activité dans différents domaines), l'affirmation de soi (réalisation, satisfaction), l'auto-évaluation. Dans le même temps, il est important de rappeler que la conscience de soi n'est pas une simple liste de ses composants constitutifs, mais une compréhension de la personnalité elle-même en tant que sorte d'intégrité, de sa propre identité.

47 CONCEPT DE SOCIALISATION

Au sens large, la socialisation est un processus et un résultat du développement social humain.

I. S. Kon a estimé que la socialisation est la totalité de tous les processus sociaux et psychologiques par lesquels un individu acquiert un système de connaissances, de normes et de valeurs lui permettant de fonctionner en tant que membre à part entière de la société.

De la position de G. M. Andreeva, la socialisation est l'assimilation et la reproduction par un individu d'expérience sociale dans le processus de la vie.

Il est conseillé de considérer la socialisation comme un processus à double sens, car non seulement la maîtrise, mais aussi la reproduction de l'expérience sociale; en raison de l'unité d'influence spontanée et utile sur le processus de formation de la personnalité, le contenu externe et interne. Les processus d'impact ciblés sont mis en œuvre via le système d'éducation et de formation; spontané - par les moyens de communication de masse, les situations sociales de la vie réelle, etc. Le processus externe est une combinaison de toutes les influences sociales exercées sur une personne qui régulent la manifestation des pulsions et des pulsions inhérentes au sujet. Le processus interne est le processus de formation d'une personne entière. La socialisation peut être étudiée sous l’angle phylogénétique - la formation des propriétés génériques de l’humanité et ontogénétique - la formation d’un type de personnalité spécifique.

Considérant ce qui précède, G. M. Andreeva donne le concept suivant de socialisation: la socialisation est un processus à double sens qui inclut, d’une part, l’assimilation par un individu de l’expérience sociale en entrant dans un environnement social, un système de liens sociaux; d'autre part, le processus de reproduction active par un individu d'un système de relations sociales du fait de son activité vigoureuse, une inclusion active dans l'environnement social.

Dans le processus d'assimilation et de reproduction de l'expérience sociale, une personne agit à la fois comme sujet et objet de socialisation. B. G. Ananiev a défini l'homme principalement comme un objet. Il a estimé qu'en définissant une personne en tant qu'objet du développement social, on peut comprendre les conditions internes de sa formation en tant que sujet du développement social.

Le cours de la socialisation dépend d'une période historique spécifique. La socialisation moderne est due au développement rapide de la science et des nouvelles technologies qui touchent toutes les sphères de la vie humaine. L’enfance, principale période de socialisation, a considérablement augmenté par rapport aux générations précédentes. Elle se caractérise par l’humanisation, c’est-à-dire que l’enfant est la valeur fondamentale de la famille et de la société. Un rôle particulier est attribué à l’éducation et à l’acquisition d’une profession. Le développement d'une personnalité créatrice devient nécessaire pour la société.

48 STADE DE PROCESSUS DE SOCIALISATION

La psychologie sociale domestique considère que la socialisation de l’individu intervient dans le processus du travail, qui sert de base à la classification des étapes: avant le travail (couvre la période allant de la naissance au début de l’activité), le travail (période de maturité de l’homme) et après le travail, estime GM Andreeva.

La période de travail a des limites très conditionnelles. La question de l'éducation permanente, y compris l'éducation des adultes, revêt une importance particulière. La collaboration avec l’acéologie, une science qui étudie les lois et les mécanismes du développement humain au stade de sa maturité, en particulier au plus haut niveau de ce développement, devient pertinente.

Le stade post-travail provoque beaucoup de controverse. Certains pensent qu'il est inutile de parler de socialisation dans la période d'effondrement des fonctions sociales (l'expression extrême de l'idée est la désocialisation). Il existe également une position opposée, reconnaissant indirectement la périodisation en âge de E. Erickson, qui a distingué la période de maturité (après 65 ans).

A. V. Petrovsky identifie trois étapes du développement de la personnalité dans le processus de socialisation: adaptation, individualisation et intégration. Le passage aux "microphases" décrit le chemin de vie d’une personne: enfance (adaptation), adolescence (individualisation), jeunesse (intégration).

Toute période commence adaptation,

représentant l’assimilation et la maîtrise des normes sociales, des formes et des moyens d’activité. Une personne est formée pour être une personne, ce qui n’est pas le cas chez les personnes sauvages - ceux qui pour une raison quelconque n’ont pas suivi le processus de socialisation, n’ont pas assimilé et ne reproduisent pas l’expérience sociale (enfants Mowgli) dans leur développement.

L'individualisation est provoquée par la contradiction entre le résultat de l'adaptation et la nécessité de réaliser au maximum leurs caractéristiques individuelles. La personnalité agit comme sujet de relations sociales, manifeste son propre "moi".

La troisième phase est due à la contradiction entre le besoin de mise en œuvre de l’individu et le souhait du groupe de n’accepter qu’une partie de ses caractéristiques individuelles qui, en cas de socialisation réussie, sont autorisées en tant qu’intégration de l’individu et du groupe. Cette phase met fin à la période d'âge tout en préparant la transition vers la suivante.

Si la transition vers une nouvelle période n’est pas préparée dans la précédente en passant avec succès la phase d’intégration, alors, entre les périodes, les conditions sont réunies pour une crise de développement personnel. Selon le concept, les schémas sélectionnés caractérisent le développement de l'individu à la suite de son entrée dans un nouveau groupe (à tout âge), et l'aspect âge du développement social de la personnalité.

49 INSTITUTS DE SOCIALISATION

Les groupes spécifiques dans lesquels l'individu est attaché aux systèmes de normes et de valeurs et qui jouent le rôle de diffuseurs d'expérience sociale sont appelés institutions de socialisation.

Les institutions de socialisation sont des groupes sociaux qui constituent l’environnement immédiat d’un individu et qui véhiculent diverses normes et valeurs définies par le système de régulation externe du comportement individuel, a déclaré E. V. Andrienko.

L'efficacité de la socialisation est déterminée par leur condition morale, culturelle et économique.

Le plus important est la famille. Il occupe une place particulière dans la socialisation de l'individu, il ne peut être remplacé par rien. La famille est la première période d'adaptation de la vie sociale. En règle générale, les enfants élevés en dehors de la famille souffrent de contacts émotionnels perturbés, d'identité de groupe.

Selon B. Yu. Shapiro, la famille en tant qu'institution sociale remplit les fonctions suivantes: organisation reproductive, pédagogique, économique, thérapeutique et de loisirs.

Dans la société moderne, les institutions de garde d'enfants préscolaires deviennent de plus en plus importantes mais, en tant qu'objet de recherche socio-psychologique, elles ont été à peine étudiées. Actuellement, il n'y a pas d'études longitudinales montrant la dépendance de la formation de la personnalité sur le type d'institutions sociales incluses dans le processus de socialisation dans la petite enfance.

L'école remplit des fonctions éducatives et socialisantes. Les fonctions de socialisation se manifestent dans la différenciation sociale des enfants à la lumière de leurs réalisations, dans leur émancipation de l'attachement émotionnel primordial des parents, dans l'assimilation de valeurs et de normes sociales au niveau des normes sociales du groupe formel. À l'école, l'enfant entretient de nombreuses relations sociales avec différentes personnes, ce qui permet de tester différents rôles sociaux à tous les niveaux.

Selon que la période d’enseignement supérieur est comprise dans le parcours de vie d’une personne, la question de la création d’une institution aussi sociale que celle d’une université est tranchée. Jusqu'ici, il n'y a pas eu d'étude sur cette question, bien que l'étude des étudiants en tant que groupe social particulier occupe une place de plus en plus importante dans le système des sciences sociales.

La valeur d'un groupe professionnel ou collectif de travail dans la socialisation est déterminée par les possibilités de réalisation de soi, l'actualisation de soi d'une personne dans son activité d'intérêt.

Pour un adulte, la famille et le travail fournissent un équilibre psychologique en stimulant les émotions positives.

Les institutions de socialisation réalisent leurs fonctions en relation avec la société, les autres institutions sociales, les différentes couches sociales et en relation avec une personne particulière.

5 ° INSTALLATIONS SOCIALES

Pour la première fois, le concept de rôle social a été proposé indépendamment par les sociologues américains R. Lipton et J. Mead. R. Lipton a interprété le rôle social comme une unité de structure sociale, que l’on peut décrire sous la forme d’un système de normes donné à une personne. J. Mead a considéré le rôle social comme une variété de fonctions qu'une personne remplit et est capable d'accomplir dans la société.

Considérons quelques définitions du rôle social:

1) fixer une certaine position qu’un individu occupe dans le système de relations sociales;

2) la fonction, modèle de comportement approuvé de manière normative, attendu de toutes les personnes occupant ce poste;

3) un type d'activité sociale socialement nécessaire et un comportement du particulier qui porte le sceau de l'évaluation publique (approbation, condamnation, etc.);

4) le comportement de l'individu en fonction de son statut social;

5) un stéréotype stable du comportement dans certaines situations sociales, etc.

T. Shibutani a estimé que les rôles sociaux ont pour fonction de garantir des comportements optimaux dans certaines circonstances, développées par l'homme depuis longtemps.

Les rôles sociaux sont associés à des droits et des responsabilités. L'harmonie des droits et des obligations implique l'accomplissement optimal d'un rôle social, la violation entraînant la prédominance de devoirs ou de droits, ce qui peut indiquer que le rôle n'est pas compris ou qu'il n'existe pas d'accord sur les droits et les obligations. Ainsi, le rôle social a deux aspects de l’étude: l’attente du rôle et son accomplissement.

Les types de rôles sociaux sont déterminés par la diversité des groupes, activités et relations dans lesquelles la personne est incluse.

Selon les relations sociales, les rôles sociaux et interpersonnels sont distingués. Social - associé au statut social, à la profession, à l'activité. Il y a des rôles socio-démographiques: mari, femme, fils, fille.

Les rôles interpersonnels sont associés à des relations interpersonnelles réglées au niveau émotionnel: leader, idole, offensé.

Traditionnellement, les rôles sociaux ont été étudiés en psychologie sociale occidentale, où le terme attitude est utilisé. Quatre fonctions des attitudes sont mises en évidence:

1) adaptatif (utilitaire, adaptatif) - dirige le sujet vers les objets qui servent la réalisation d'objectifs;

2) la fonction de la connaissance - donne des instructions simplifiées sur la façon de se comporter par rapport à un objet particulier;

3) la fonction d'expression (valeur, autorégulation) - agit comme un moyen de libérer le sujet des tensions internes, en s'exprimant en tant que personne;

4) fonction de protection - contribue à la résolution des conflits internes de l'individu.

51 ÉTUDE DE PERSONNALITÉ EN SOCIOLOGIE ET ​​PSYCHOLOGIE GÉNÉRALE

Il existe actuellement un certain nombre d'approches du problème de la personnalité: biologique (le développement personnel est le déploiement d'un programme génétique); sociologique (la personnalité est un produit du développement culturel et historique; manque - une personne est privée d'activité, de subjectivité); psychologique individuel (le développement de la personnalité est déterminé par des caractéristiques innées: la constitution, le type de système nerveux, etc.); socio-psychologique, etc.

La spécificité de l’approche socio-psychologique pour comprendre l’individu: explique les mécanismes de socialisation de l’individu; révèle sa structure socio-psychologique; vous permet de diagnostiquer cette structure de caractéristiques de personnalité et de l’influencer.

Il existe différentes théories sociales et psychologiques de la personnalité: américaine, orientale, domestique. Parmi celles-ci, on trouve les théories de la personnalité psychodynamiques, comportementales, cognitives, humanistes, basées sur les rôles, la théorie de l'auto-actualisation de A. Maslow, la théorie du miroir "I" ("Je suis un concept"), existentielle.

Parmi les théories socio-psychologiques internes, on peut identifier: la théorie des relations V. N. Myasichchev, la théorie de l'installation D. N. Uznadze, la théorie dispositionnelle de la personnalité.

STI, la structure de la personnalité de K. K. Platonov, la théorie de l'individualité intégrale. Ces théories permettent de parler d'une personne non seulement en tant qu'individu, mais également en tant que phénomène socio-psychologique typique.

L’étude de la personnalité (qualités, propriétés) a une longue tradition tant en psychologie générale qu’en psychologie sociale. Cependant, les principes de construction d’un système de qualités personnelles n’ont pas encore été développés, bien que des approches aient été exposées pour résoudre ce problème.

GM Andreeva pense que la plus productive est l’approche selon laquelle l’environnement immédiat de l’activité d’une personne - le groupe - confère à la personne certaines propriétés. Il y a deux raisons à cette approche.

1. Le résultat de l'activité de chaque individu, le produit de ses activités, agit comme une certaine réalité - un groupe, donc la personnalité est inévitablement évaluée par les autres membres du groupe. On distingue quatre processus d’évaluation interpersonnelle: l’intériorisation (assimilation par une personne d’évaluations par d’autres membres du groupe); comparaison sociale (comparaison avec d'autres membres du groupe); auto-attribution (attribution de qualités à soi-même, effectuée sur la base de deux processus précédents); interprétation sémantique de l'expérience de la vie.

2. Les activités conjointes dans un groupe impliquent un ensemble de situations d'interaction obligatoires, au cours desquelles les efforts de chaque individu sont associés aux efforts des autres membres du groupe.

52 STRUCTURE DE PERSONNALITÉ

Il existe différentes approches de la question de la structure de la personnalité, ce qui permet de dégager des problèmes méthodologiques communs.

1. La différence d'interprétation du concept de "personnalité" en psychologie générale. Si les concepts de «personnalité» et de «personne» sont synonymes, alors la structure de la personnalité inclut toutes les caractéristiques d’une personne; si une personne est la qualité sociale d’une personne, seules les caractéristiques sociales doivent être décrites.

2. L'ambiguïté de l'utilisation des concepts de "propriétés sociales de l'individu" et de "propriétés sociales et psychologiques de l'individu".

Les principes de construction de la structure de la personnalité sont différents: il peut s’agir des qualités étudiées à l’aide de tests de personnalité (G. Ayzenk, R. Kettel, etc.), de caractéristiques psychologiques individuelles d’une personne ou d’un ensemble complet de propriétés diverses d’une personne. Cependant, dans certaines études, ce sont les qualités sociopsychologiques qui sont considérées comme «secondaires» par rapport aux qualités «fondamentales». Ces qualités sont résumées en quatre groupes:

1) assurer le développement et l'utilisation des capacités sociales (perception sociale, imagination, intelligence, caractéristiques de l'évaluation interpersonnelle);

2) formé dans l'interaction des membres du groupe et en raison de son influence sociale;

3) plus générale, liée au comportement social et à la position de l'individu (activité, responsabilité, tendance à aider, à coopérer); 4) associé à des propriétés psychologiques et socio-psychologiques générales (tendance à adopter un mode d’action et de pensée autoritaire ou démocratique, une attitude dogmatique ou ouverte à l’égard des problèmes, etc.)

A. N. Sukhov, A. A. Bodalev, V. N. Kazantsev et d’autres comprennent les qualités suivantes dans la structure de la personnalité socio-psychologique: mentalité, sphère sémantique des valeurs, sphère motivationnelle (orientation, objectifs de la vie, plans), caractéristiques cognitives ( images du monde); «Je suis des caractéristiques» («Je suis un concept», «Je suis une image», auto-évaluation, estime de soi); lieu de contrôle; compétence socio-psychologique de l'individu; caractéristiques de personnalité statut-rôle; états émotionnels et mentaux, sentiments sociaux de l'individu.

Le concept de capacités socio-psychologiques de l'individu est encore moins développé. Ces capacités sont associées à la manifestation de la personnalité dans la communication et sont souvent définies à travers des concepts aussi larges que «compétence socio-psychologique», «compétence interpersonnelle», «style de perception sociale», etc.

Les qualités socio-psychologiques sont des qualités qui se forment dans des groupes sociaux réels, dans des conditions d'activité et de communication communes.

53 COMMUNICATION DE MASSE ET PROPAGANDA

La recherche socio-psychologique dans le système des médias et de la propagande se développe très activement, et toutes les composantes du processus de communication sont étudiées: le communicateur, le message, le public, le canal, l'efficacité. Cependant, la médiation de la communication de masse par des moyens techniques et sa forte orientation sociale laissent une empreinte particulière sur ces composants structurels.

Le communicateur acquiert un caractère collectif puisqu'il ne s'agit pas d'un individu distinct, mais d'un certain groupe social qui prépare, édite le matériel, etc. Le communicateur remplit ainsi deux fonctions:

2) message diffusé. Il a été établi expérimentalement que lorsqu'un communicateur est perçu, une personne réagit à la fois au message sortant et à sa personnalité, ce qui doit être pris en compte pour accroître l'efficacité de l'impact.

L’audience est constituée de groupes de différentes tailles et de divers degrés d’organisation; elle reste anonyme tout en formant l'image souhaitée du présentateur, la compare à l'image réelle et rend son jugement.

Les commentaires ne sont pas reçus immédiatement, ce qui modifie considérablement le processus de communication.

Lors de l'organisation de la recherche appliquée, il est important de considérer le canal de transfert de l'information: radio, télévision, presse écrite, orale, prise de parole en public.

La propagande est la dissémination et l'inculcation dans la conscience de diverses couches de la population de convictions pour la formation d'une certaine idéologie. La psychologie de la propagande révèle les schémas socio-psychologiques du plaidoyer.

Les recherches dans le domaine de la publicité menées par VG Zazykina, Yu. E. Shirkov, sont étroitement liées à l’éventail des problèmes examinés.

La recherche socio-psychologique dans le domaine de la publicité est déterminée par des enquêtes pratiques. Le plus important est la détermination de l'efficacité de l'exposition publicitaire, l'étude des besoins du marché pour un produit particulier. Une question aiguë se pose à propos du public, de la formation d’une image de marque positive. Dans le domaine de la publicité, les psychologues sociaux résolvent le problème de la présentation d’une marque de biens dans les catégories de valeurs humaines en tant qu’image désirable et développent en conséquence une marque ou un slogan spécial.

Dans la société moderne, le rôle de la publicité politique. Cela affecte la perception du public sur les questions de politique; contribue à la formation de l'image des politiciens, des partis politiques, des institutions gouvernementales et des institutions. La publicité politique est étroitement liée aux relations publiques (relations publiques) - la mise en place de diverses organisations de relations publiques.

54 LUTTE CONTRE LES MAUVAIS COMPORTEMENTS

La lutte contre les comportements illicites est un domaine d'activité traditionnel des sciences juridiques, mais la prévention de la lutte contre le crime et surtout contre les mineurs délinquants est également liée à la psychologie sociale.

Du point de vue de la psychologie sociale, le crime (comportement fautif) est un phénomène social résultant de la déformation des relations sociales, du dysfonctionnement des institutions sociales et de la personnalité. Chaque type de régime politique correspond à un certain type de déformation des relations sociales, des institutions et des communautés.

Le régime totalitaire se caractérise par une déformation isolante et rigoureusement normative des relations sociales (contrôle global). Le dysfonctionnement des institutions sociales se traduit par l'obligation pour les forces de sécurité de mener des enquêtes politiques.

La période de transition correspond au chaos, qui est l’environnement le plus favorable au crime.

Le mécanisme du crime est le processus de criminalisation de l'individu et de la communauté. La commission d'un crime est généralement précédée d'un certain délai. L'expérience criminelle est acquise dans le processus de socialisation volontaire et forcé. La structure de l’association comprend certaines institutions, ainsi qu’une méthode de transfert d’expérience criminelle - la communication criminelle. Asotsializatsiya observé dans des conditions de liberté et dans des lieux de détention.

Aujourd'hui, l'approche la plus acceptable pour l'analyse de la criminalité moderne en Russie est une vision sociologique et socio-psychologique de la nature de ce phénomène.

Le bloc de problèmes de la psychologie sociale est l'identification des conditions pour la formation d'un comportement illégal: le rôle du micro-environnement primaire dans lequel la personnalité est formée - les familles et les écoles; mécanismes d'influence sur le groupe de référence des adolescents et le groupe - composition; le rôle du statut dans la formation de qualités personnelles, etc.

La tâche du psychologue social est d'aider à identifier ces déviations des propriétés d'une personne respectueuse de la loi, qui sont enregistrées chez chaque délinquant.

À cet égard, des études sur la conformité des délinquants par rapport à des groupes de différents types présentent un intérêt. Les résultats de ces études indiquent qu'une acceptation purement externe de la position du groupe incite une personne instable, caractéristique de l'adolescence, à commettre une infraction.

Le rôle de la psychologie sociale dans la lutte contre les infractions se manifeste également dans la mise au point de formes et de méthodes de réhabilitation des personnes après l’imposition d’une peine, par exemple après le retour de lieux de détention.

55 PROBLÈMES DE SOCIÉTÉ

C'est la société qui définit les tâches de la psychologie sociale, elle dicte ses problèmes. Un psychologue social est obligé de comprendre ces problèmes de société, de pouvoir les comprendre parfaitement, de comprendre dans quelle mesure et dans quelle direction il peut contribuer à résoudre ces problèmes. Dans notre société moderne, de nombreux domaines d'application des connaissances socio-psychologiques sont révélés.

La spécificité de la psychologie sociale ne réside pas seulement dans son orientation idéologique, théorique et méthodologique. Lorsque cette tradition se développe dans un nouveau type de société, elle pose un nouveau problème. La plupart des phénomènes révélés par la psychologie sociale traditionnelle se produisent également dans une société socialiste: leadership, processus de communication, cohésion, relations interpersonnelles, autant de phénomènes inhérents à tout type d'organisation sociale. Deux choses à garder à l'esprit. Ces phénomènes décrits dans la psychologie sociale traditionnelle acquièrent ici un contenu complètement différent. Formellement, les processus restent les mêmes: les gens communiquent entre eux, ils forment certaines attitudes sociales, etc.. Les besoins sociaux dictaient le principe méthodologique consistant à inclure une prise en compte significative des problèmes sociaux et psychologiques.

C'est le cas, par exemple, des problèmes du collectif. Un collectif est un phénomène spécial, propre à une société socialiste. On peut en dire autant des problèmes sociaux et psychologiques de la concurrence socialiste. La société dicte les problèmes de la psychologie sociale et le devoir du psychologue social est de pouvoir identifier ces problèmes et de les comprendre.

Outre les tâches du plan théorique général, la société définit également des tâches concrètes appliquées avant la psychologie sociale. La recherche appliquée ne peut attendre la solution des questions théoriques, elles sont avancées de tous les domaines de la vie publique.

La psychologie sociale comprend:

1) les caractéristiques du sujet de la psychologie sociale, l'histoire du développement des idées de base, les principes méthodologiques;

2) modèles de communication et d'interaction des personnes;

3) problème de groupe en psychologie sociale;

4) le problème de la personnalité en psychologie sociale;

5) les principales orientations de la recherche appliquée.

56 PROBLÈMES MÉTHODOLOGIQUES DE LA RECHERCHE SOCIO-PSYCHOLOGIQUE

Les principes philosophiques existants ne peuvent pas être appliqués directement dans la recherche de chaque science spéciale: ils sont réfractés à travers les principes d'une méthodologie spéciale.

Il y a des caractéristiques de la recherche scientifique:

1) il traite toujours avec des objets spécifiques;

2) il se caractérise par une distinction entre faits établis et hypothèses hypothétiques;

3) les tâches cognitives logiques, empiriques et théoriques y sont résolues de manière différentielle;

4) son objectif n'est pas seulement de construire des explications de faits et de processus, mais aussi de les prédire. Ces caractéristiques peuvent être réduites à trois: collecte minutieuse des données, combinaison des données obtenues en principes, test et utilisation des principes dans les prévisions.

Habituellement, le modèle de recherche scientifique est basé sur des exemples de sciences exactes, principalement la physique. En conséquence, de nombreuses fonctionnalités essentielles à d'autres disciplines scientifiques sont perdues. Pour la psychologie sociale, il est nécessaire de spécifier un certain nombre de problèmes spécifiques relatifs à chacune de ces parties.

Le premier problème est celui des données empiriques. Les données en psychologie sociale peuvent être des données sur le comportement ouvert d'individus dans des groupes, etc. En psychologie sociale comportementale, seuls les faits de comportement ouvert sont considérés comme des données. Le problème des données: quel devrait être leur volume? Selon la quantité de données présentes dans une étude socio-psychologique, elles sont toutes divisées en deux types:

1) la corrélation, basée sur un large éventail de données, parmi lesquelles on trouve différents types de corrélations;

2) expérimental, où le chercheur travaille avec une quantité limitée de données et dont la signification est l’introduction arbitraire par le chercheur de nouvelles variables et leur contrôle.

La seconde caractéristique de la recherche scientifique est l'intégration des données dans des principes, la construction d'hypothèses et de théories. L'hypothèse est dans l'étude socio-psychologique de la forme théorique de la connaissance. Par conséquent, le lien le plus important dans la recherche socio-psychologique est la formulation d’hypothèses. L'une des raisons de la faiblesse de nombreuses études est la construction illettrée d'hypothèses ou leur absence.

La troisième caractéristique de la recherche scientifique est la vérifiabilité obligatoire des hypothèses et la construction sur cette base de prévisions raisonnables.

Il y a deux conséquences importantes: premièrement, la science ne peut utiliser que la méthode de l'expérimentation, et deuxièmement, la science ne peut essentiellement pas traiter de connaissances théoriques.

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