Facteurs objectifs de stress de production - section Philosophie, Questions pour l'examen de psychologie du travail Stress de production Le concept est très compliqué. Stress Connecté.

Le stress de production est un concept très complexe. Le stress associé au travail affecte la personne dans son ensemble. Chaque employé vient travailler avec sa propriété une prédisposition au stress, et cela doit être pris en compte. Le type d'interaction avec les facteurs de stress au travail est également une caractéristique personnelle. Les facteurs de stress sont plus susceptibles d'être introduits dans le travail et n'apparaissent pas en conséquence, mais ils font en tout cas partie intégrante du stress professionnel.

Les facteurs objectifs du stress industriel comprennent des facteurs liés à:

1. Travail (mauvaises conditions de travail, surcharge, durée limitée, danger pour la vie ou la santé, etc.)

2. Le rôle de l'employé dans l'organisation (ambiguïté du rôle, conflits de rôles, responsabilité à l'égard des personnes, conflits établissant et respectant les frontières intérieures et extérieures).

3. Développement de carrière (progrès très rapides, progrès très lents, sécurité insuffisante, ambitions défavorisées, etc.)

4. Attitudes envers le travail (mauvaises relations avec le chef, ses subordonnés ou ses collègues, difficultés à assumer des responsabilités, etc.)

5. La structure et le climat de l'organisation (participation insuffisante ou non-participation à la prise de décision, restrictions de comportement, budget, politique du bureau, manque de conseils de qualité, etc.)

En outre, les problèmes familiaux, les difficultés financières, etc. peuvent être classés comme des sources objectives de stress.

Le stress industriel crée une menace pour la santé de l'employé, porte atteinte à sa santé et affecte inévitablement la productivité et la qualité du travail. À cet égard, la prévention et la correction du stress sont considérées comme l’une des questions prioritaires de la gestion du personnel.

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Questions pour l'examen sur la psychologie du travail

Contenu.. sujet et méthodes de la psychologie du travail.. analyse générale de la profession qualités importantes pour un groupe de professions homme technicien..

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38. La notion de stress. Causes du stress professionnel. Formes de manifestation du stress industriel. Prévention du stress professionnel

38. La notion de stress. Causes du stress professionnel. Formes de manifestation du stress industriel. Prévention du stress professionnel

Le stress est une violation de l'état psychologique résultant de circonstances traumatiques, de conditions de travail négatives ou d'autres aspects de l'activité humaine. Vous pouvez faire la distinction entre stress profond, stress modéré et stress quotidien ou habituel. Sous le stress quotidien, on entend les caractéristiques cumulatives de la psyché humaine, notamment le fait de travailler dans des conditions de travail difficiles, une production peu satisfaisante ou une équipe qui ne convient pas à l'employé. La psychologie de la santé au travail traite de la réduction des facteurs de stress et du travail sur les effets du stress. La psychologie de la santé au travail est une branche de la psychologie qui traite des problèmes de santé des employés et du travail de prévention avec les membres d'une organisation. Le stress affecte négativement la physiologie humaine, il forme de nombreuses maladies psychosomatiques difficiles à soigner et il est donc nécessaire d’éliminer la cause première - le stress.

Causes du stress professionnel:

1) surcharge ou manque de travail;

2) changement organisationnel;

3) incertitude du rôle et conflit de rôle;

4) l'épidémie de maladie psychogène;

5) épuisement des forces physiques et spirituelles;

Les formes de stress de production peuvent être:

2) agressivité envers les collègues;

3) réticence à aller au travail, absentéisme;

4) un grand nombre de produits défectueux;

5) charge de travail excessive;

6) hyper-responsabilité, et par conséquent - conflit avec des subordonnés, etc.

Prévention du stress et moyens de gérer leurs effets:

1) créer un climat organisationnel favorable;

2) offrir aux employés la possibilité d'organiser leur propre travail;

3) une définition claire des devoirs des employés;

4) élimination des causes entraînant une surcharge ou une sous-charge de travail;

5) soutien social;

6) assistance psychologique dans l'entreprise;

7) programmes de santé généraux. Approches de prévention individuelles

1) apprendre la technique de relaxation;

2) modification du comportement;

3) le biofeedback.

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Le concept de stress. Causes du stress professionnel. Formes de manifestation du stress industriel. Prévention du stress professionnel

Le stress est une violation de l'état psychologique résultant de circonstances traumatiques, de conditions de travail négatives ou d'autres aspects de l'activité humaine.

Vous pouvez faire la distinction entre stress profond, stress modéré et stress quotidien ou habituel. Sous le stress quotidien, on entend les caractéristiques cumulatives de la psyché humaine, notamment le fait de travailler dans des conditions de travail difficiles, une production peu satisfaisante ou une équipe qui ne convient pas à l'employé. La psychologie de la santé au travail traite de la réduction des facteurs de stress et du travail sur les effets du stress. La psychologie de la santé au travail est une branche de la psychologie qui traite des problèmes de santé des employés et du travail de prévention avec les membres d'une organisation. Le stress affecte négativement la physiologie humaine, il forme de nombreuses maladies psychosomatiques difficiles à soigner et il est donc nécessaire d’éliminer la cause première - le stress.

Causes du stress professionnel:

4) l'épidémie de maladie psychogène;

2) agressivité envers les collègues;

3) réticence à aller au travail, absentéisme;

4) un grand nombre de produits défectueux;

5) charge de travail excessive;

Prévention du stress et moyens de gérer leurs effets:

1) créer un climat organisationnel favorable;

2) offrir aux employés la possibilité d'organiser leur propre travail;

6) assistance psychologique dans l'entreprise;

7) programmes de santé généraux. Approches de prévention individuelles

4. Prévention du stress professionnel

4. Prévention du stress professionnel

Examinez les principaux aspects de la prévention du stress et les moyens de gérer leurs effets:

3) une définition claire des devoirs des employés;

4) élimination des causes entraînant une charge de travail ou une charge de travail insuffisante;

7) programmes de santé généraux.

Il ne faut pas oublier non plus qu’il est impossible de faire tout le travail en même temps et d’essayer de tout refaire pour la semaine à venir.

Ne définissez pas de plans "napoléoniens", car seules les personnes ayant les capacités et les forces "napoléoniennes" peuvent les exécuter. Après tout, la surtension, une grande quantité de travail et d’affaires sont la source de stress et de conflits dans l’équipe.

Approches individuelles de la prévention du stress

Comme il a été dit précédemment, chaque personne subit à sa manière un stress et des situations stressantes. Certains entrent en eux-mêmes et sont longtemps abstraits du monde entier, d'autres, au contraire, ont besoin d'une communication constante pour que le stress ne devienne pas une maladie chronique pour eux. Toute personne se trouvant dans une situation stressante devrait, si possible, s’adresser à un psychologue de l’organisation ou à un psychologue de côté afin de se sortir rapidement de la situation stressante sans complications particulières. Après tout, si vous ne «soignez» pas le stress, celui-ci peut se transformer en divers types de maladies, ce qui demande encore plus de temps. Le psychologue aidera et enseignera des techniques de relaxation, dans lesquelles une personne peut échapper temporairement à tous les problèmes. De plus, avec l’aide d’un psychologue ou, s’il le souhaite, la personne elle-même peut maîtriser la modification du comportement et du lien biologique.

38. La notion de stress. Causes du stress professionnel. Formes de manifestation du stress industriel. Prévention du stress professionnel

38. La notion de stress. Causes du stress professionnel. Formes de manifestation du stress industriel. Prévention du stress professionnel

3) incertitude du rôle et conflit de rôle;

6) hyper-responsabilité, et par conséquent - conflit avec des subordonnés, etc.

5) soutien social;

Prévention du stress au travail des employés de l'organisation Texte d'un article scientifique sur la spécialité "Psychologie"

Annotation d'un article scientifique sur la psychologie, auteur d'un ouvrage scientifique - Kalmykova O.Yu., Solovova N.V., Pravdina K.A.

L'article traite de la formation d'un système de prévention du stress professionnel chez les employés. Les principales directions de prévention des conflits organisationnels destructeurs sont formulées. Discute de la formation d'un système intégré de prévention du stress professionnel des employés dans le contexte de la modernisation.

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Prévention du stress professionnel du personnel d'une organisation

Texte de travaux scientifiques sur le thème «Prévention du stress professionnel chez les employés de l'organisation»

Kalmykova O.Yu., Solovova N.V., Pravdina K.A.

Prévention du stress professionnel des employés de l'organisation // Bulletin de l'Université d'État de Samara. 2015. № 8 (130). Pp. 122-130

O. Yu. Kalmykova, N.V. Solovova, K.A. Pravdina *

PRÉVENTION DU STRESS PROFESSIONNEL DES EMPLOYÉS DE L'ORGANISATION

Mots clés: conflit, stress, gestion du stress, climat organisationnel, gestion des conflits, compétence conflictuelle, environnement éducatif.

Dans les conditions socio-économiques modernes, le niveau de tension sociale et, par conséquent, de conflit et de stress professionnel, dans les équipes de travail de nombreuses organisations est assez élevé. Cela est dû à diverses raisons économiques, sociales, démographiques et psychologiques. L'une de ces raisons est le manque du niveau de compétence conflictologique nécessaire des gestionnaires (gestionnaires) et des employés de l'organisation. Cependant, il est connu que presque tous les types de stress (professionnels, industriels, psychologiques, etc.) accompagnent généralement de nombreux conflits sociaux, sociaux et organisationnels survenant lors du processus de formation ou d'amélioration de la politique du personnel de l'organisation, de la mise en œuvre d'innovations en matière de personnel et de production [ 1]. L'augmentation du niveau de stress professionnel et du syndrome d'épuisement professionnel de presque toutes les catégories de personnel a généralement un effet destructeur sur la productivité et l'efficacité du travail, et les gestionnaires de conflits doivent créer en temps utile un système de diagnostic des facteurs de stress de l'environnement organisationnel et de prévention du stress professionnel des travailleurs d'une organisation [2].

* © Kalmykova O. Yu., Solovova N.V., Pravdina KA, 2015

Kalmykova Olga Y. ([email protected]), Département de gestion des ressources humaines, Solovova Natalya Valentinovna ([email protected]), Département de théorie et de méthodes de formation professionnelle, Université d'État de Samara, 443011, Fédération de Russie, Samara, ul.. Acad. Pavlova, 1.

Pravdina Ksenia Aleksandrovna ([email protected]), Département d'économie et de gestion de l'organisation, Université technique d'État de Samara, 443100, Fédération de Russie, Samara, ul. Molodogvardeyskaya, 244.

Le problème du diagnostic des facteurs de stress de l'environnement organisationnel et de la prévention du stress professionnel chez les employés est pertinent dans les concepts modernes de gestion des ressources humaines. Les conséquences des facteurs de stress sur l’état du corps humain sont diverses et dépendent en grande partie du potentiel des qualités individuelles et personnelles des travailleurs. Les conséquences négatives d'un niveau élevé de stress au travail affectent non seulement la santé physique et psychologique du travailleur, mais également le climat moral et psychologique, l'environnement organisationnel, la culture organisationnelle et l'efficacité socio-économique de l'organisation dans son ensemble. Ainsi, pour prévenir en temps voulu les manifestations dysfonctionnelles des facteurs de stress de l’environnement externe et interne de l’organisation, le responsable (conflit manager) doit identifier les sources et les causes de l’augmentation du stress professionnel des travailleurs, ainsi que mettre en place une technologie du personnel de prévention du stress professionnel, qui nécessite des moyens spéciaux (de gestion, de gestion et de gestion). méthodes sociales et psycho-pédagogiques) pour neutraliser le stress.

Les conflits destructifs (tableau 1) dans une organisation surviennent le plus souvent pour les raisons suivantes: délégation de pouvoir incorrecte, déséquilibre des relations internes de l'organisation, exécution inefficace par les subordonnés de leurs fonctions (en raison de la conformité incomplète des employés avec les compétences professionnelles et personnelles requises),

Causes des phénomènes de conflit destructeur dans les organisations et méthodes pour les prévenir

Causes des conflits destructeurs Les facteurs à l'origine des conflits Méthodes de prévention des conflits et des tensions dans les organisations

1. Violation des principes d’éthique des affaires dans le collectif de travail - attitude irrespectueuse du gestionnaire à l’égard de ses subordonnés; - distorsion des informations commerciales; - caractéristiques sociales et psychologiques de la communication d'entreprise; - conscient provoquant un conflit destructeur entre subordonnés; - incompatibilité d'un employé avec le poste occupé par des qualités professionnelles, morales, éthiques, psychologiques; - corruption dans le comportement des employés; - désordre dans la hiérarchie des intérêts et subordination; - non-respect des règles de la discipline du travail - création d'un climat de confiance et de sécurité des opposants; - élaboration et mise en œuvre d'un code de conduite éthique (conflictologique) pour les employés de l'organisation; - élaboration de cartes de déontologie spécifiant le code de déontologie de l’organisation pour chacun de ses employés; - création d'une banque de stresseurs professionnels spécifiant les programmes et technologies de prévention du stress au travail pour toutes les catégories de personnel

2. Violation de la législation du travail - violation des procédures formelles due à l'ignorance juridique des dirigeants; - violations délibérées du Code du travail de la Fédération de Russie - mise en oeuvre d'activités sur la formation de la compétence conflictuelle des employés dans le cadre du système de formation continue

La fin de la table. 1

3. Incompétence professionnelle dans les activités de gestion des chefs d'unités douanières - prise de décisions de gestion non optimales; - évaluation biaisée du rendement des employés; - désaccord sur l'évaluation de la mise à disposition de tous les types de ressources de l'organisation; - l'absence d'une division claire des tâches et des responsabilités des unités organisationnelles; - désorganisation des relations fonctionnelles entre les éléments structurels de l'organisation et les employés - utilisation de l'administration comme forme de résolution des conflits; - formation de technologies modernes de recherche, sélection et sélection du personnel, détermination de l'aptitude professionnelle des candidats; - fournir aux employés un retour d'information régulier sur les résultats de leur travail, un soutien consultatif

4. Politique du personnel passive - la direction de l'organisation ne dispose pas d'un programme d'action clairement élaboré en ce qui concerne le personnel; - le travail avec le personnel est réduit à l'élimination des conséquences négatives par le biais d'une évaluation du personnel ou d'un diagnostic de la situation des effectifs en général; - la direction intervient dans les situations d'urgence en cas de conflit qu'elle cherche à rembourser par tous les moyens, souvent sans analyser les causes et les conséquences possibles - la formation d'une politique active du personnel de l'organisation; - mise en œuvre de technologies de médiation pour résoudre les situations de conflit; - élaboration et mise en œuvre de programmes de mesures pour la prévention des conflits et des tensions; - informer en temps opportun la direction des employés des dernières innovations en matière d'organisation et de personnel

5. Un niveau élevé de stress - l'ampleur des activités professionnelles des employés de l'organisation - un taux de roulement élevé du personnel; - le travail des employés en mode de conflit accru; - surcharge constante pendant toute la journée de travail; - comportement destructeur de collègues; - stratégies comportementales destructrices dans des situations de stress et de conflit, etc. - développement et mise en œuvre de programmes de gestion du stress dans la politique du personnel de l'organisation; - fournir une assistance psychologique aux employés afin d’accroître leur résistance au stress

répartition inéquitable des ressources, distorsion de l'information dans le processus de communication interpersonnelle, faible niveau de culture d'entreprise, etc. [3; 4].

Le tableau 1 présente les causes des phénomènes de conflit destructeur et les méthodes de prévention des conflits destructeurs et du stress professionnel dans l'organisation.

La formation d’un système de prévention du stress professionnel des employés implique des fonctions de planification, d’organisation, de coordination, de motivation, de contrôle, de comptabilité et d’analyse, au moyen desquelles les gestionnaires créent les conditions nécessaires à l’amélioration du climat moral et psychologique de l’équipe. Les programmes de prévention du stress au travail doivent être développés à deux niveaux: au niveau des travailleurs et au niveau de l'organisation.

La gestion efficace du stress professionnel dans une organisation implique les fonctions de gestion générale suivantes:

- la définition d'objectifs opérationnels et stratégiques pour la prévention des travailleurs stressés au travail;

- formulation de principes et de méthodes de prévention du stress professionnel;

- élaborer des plans stratégiques actuels pour le développement de technologies de prévention du stress professionnel;

- formation de la structure fonctionnelle nécessaire à la mise en œuvre des objectifs de gestion du stress professionnel;

- répartition des responsabilités et délégation de pouvoirs pour la mise en œuvre et la mise en œuvre des technologies de prévention du stress professionnel;

- l'établissement de relations entre différents types de travaux relatifs à la mise en œuvre de technologies de prévention du stress professionnel;

- création de conditions organisationnelles favorables à la mise en œuvre de mesures de prévention du stress professionnel;

- incitations économiques et morales à la prévention du stress professionnel;

- analyse des rapports de diagnostic psychologique, matériel d'analyse sur la prévention du stress professionnel;

- interroger et interroger les employés pour diagnostiquer: les causes, le niveau de stress au travail, etc.

- suivi de la mise en œuvre de mesures technologiques de prévention du stress professionnel.

Il existe également des fonctions spécifiques du système de prévention du stress professionnel des travailleurs:

- diagnostics du système existant de gestion du stress professionnel;

- élaboration de stratégies, d’objectifs et de principes dans le domaine de la gestion du stress au travail;

- détermination du contenu et de la structure du système de gestion du stress;

- mise en place du diagnostic du niveau de stress professionnel, d'anxiété, de stratégies d'adaptation, etc.

- créer un modèle de stress-compétence du responsable et des employés de l'organisation;

- simulation d'une carte bancaire de stress professionnel pour toutes les catégories de travailleurs;

- développement de programmes de correction du stress professionnel;

- création d'un environnement éducatif pour la formation du stress-compétence des travailleurs;

- déterminer la composition des documents réglementaires et réglementaires dans le domaine de la gestion des conflits et du stress dans une organisation;

- mise en place et suivi d'un système efficace de gestion du stress professionnel.

Le tableau ci-dessous (Tableau 2) présente les principales activités visant à prévenir et à corriger le stress professionnel des employés de l’organisation.

Pour identifier l’importance de la maîtrise du stress dans les activités professionnelles des cadres et des employés, nous avons mené une enquête (2014-2015) à laquelle ont participé les responsables de diverses organisations de la région de Samara, ainsi que des étudiants du département d’ingénierie et d’économie de l’Université technique d’État de Samara, qui étudiaient les spécialités Gestion du personnel "et" Gestion de l'Etat et des municipalités. "

Activités visant à prévenir le stress professionnel chez les travailleurs de l'organisation

Numéro d'étape Activité Résultat

1 Introduction du poste de responsable des conflits à temps plein (psychologue): réduction du niveau des conflits et des tensions sociales sur le marché du travail. Un employé du service du personnel, dont les tâches principales seront: - réduire le niveau de conflit destructeur dans une organisation; - prévention du stress professionnel et de l'épuisement professionnel des travailleurs; - formation de stress-compétence de toutes les catégories de personnel; - réduire le niveau de tension sociale et psychologique au sein de l'équipe; - la formation d'une culture organisationnelle constructive; - la formation d'un climat moral et psychologique favorable.

2 Organiser des formations et des séminaires de formation et d’entreprise sur la gestion des conflits et du stress, ainsi que la formation de compétences en matière de stress et de compétences émotionnelles des responsables et des employés de l’organisation. Les séances de formation sont recommandées une fois toutes les 8 à 12 semaines. Thèmes de formation possibles: - sources et conséquences fonctionnelles du stress organisationnel; - règles de gestion anti-stress et de subordination; - les stratégies de comportement d'adaptation des travailleurs en situation difficile (de crise).

3 Le chef de l'organisation et les chefs de département doivent acquérir des connaissances supplémentaires dans le domaine de la gestion des conflits organisationnels Formation du stress-compétence des dirigeants de l'organisation. Cela permettra: - d'être le plus clairement orienté dans la situation de conflit actuelle; - fournir une assistance qualifiée aux parties au conflit; - identifier, prévenir et participer à la prévention des conflits et des tensions professionnelles survenant au sein de l'organisation; - surveiller l'état émotionnel et le comportement des parties au conflit après le conflit.

4 Élaboration du code conflictologique Formation et maintien de normes et de traditions généralement acceptées en matière de comportement des entreprises dans l’organisation. Code de conflit est un document officiel qui doit être suivi par tous les employés de l'institution, quel que soit leur poste.

Chaque groupe de répondants a été invité à évaluer le besoin de formation de compétences en matière de stress des gestionnaires et des employés de l'organisation. Les résultats de cette enquête sont présentés dans le tableau. 3

Évaluer l'importance de la compétence stress pour les activités professionnelles des gestionnaires et des employés de l'organisation

Types de compétences Bachelors 3-4 cours FSBEU SamGTU (spécialité "Gestion du personnel") Bachelors 3-4 cours FSBEU SamGTU, SamSU (spécialité "Gestion d'Etat et municipale") Chefs d'organisations

Note moyenne Plus de 3 points,% Note moyenne Ensemble au-dessus de 3 points,% Note moyenne Ensemble au-dessus de 3 points,%

Compétences dans le domaine de la connaissance des différentes formes de manifestation du stress professionnel d’un employé de l’organisation et critères d’évaluation 4,5 86,3 4,6 4,6,5 4,5 87,3

Compétences pour comprendre la dynamique des conditions de stress des employés de l'organisation 4.2 75.5 4.3 4.3.4.4 83 83.3

Compétences dans le domaine de la possession de méthodes de neutralisation du stress professionnel, en fonction de la méthode d'application de l'effet anti-stress 4.3 84.2 4.1 4.1 81.5 4.2 86

Compétences dans le domaine de l'autorégulation de l'état psychologique pendant le stress 4.4 87.3 4.5 88.5 4.1 84

Compétences dans l'application de stratégies pour le développement d'un comportement résistant au stress 4,5 89,1 4,3 81,5 4,2 86

L’analyse des résultats de l’enquête a montré que les connaissances et les compétences dans le domaine de la gestion du stress sont essentielles à une activité professionnelle efficace. Les indicateurs d'importance les plus élevés sont compétents dans le domaine de la connaissance des différentes formes de manifestation de stress et des critères d'évaluation, ainsi que dans celui de l'application de stratégies de développement d'un comportement résistant au stress des employés de l'organisation.

L'une des méthodes de formation de stress-compétence des gestionnaires et des employés de l'organisation consiste à organiser des formations (en entreprise). Le programme de formation peut contenir les informations suivantes:

- à quelles catégories de personnel ce programme est destiné;

- sujets clés et questions de test sur lesquels les participants travaillent;

- but (s) de la formation;

- types de compétences que les participants formeront à la suite d'une formation;

- formes d'organisation de l'éducation;

- méthodes et formes de soutien post-formation des étudiants.

Le tableau 4 présente des exemples de tâches et d'exercices utilisés dans le cadre de cours de formation dans les disciplines de la "Conflictologie" pour les célibataires dans les domaines de la formation "Gestion du personnel" et "Gestion de l'État et des municipalités".

Un exemple de diverses tâches utilisées dans le processus de formation

Tâche 1 Étendre les fonctionnalités de la technologie de prévention du stress professionnel des employés de l’organisation: a) la tête; b) gestionnaire de conflit

Tâche 2 Rappelez et écrivez: a) vos stratégies de comportement dominantes dans un comportement stressant; b) les principaux facteurs de stress de votre activité professionnelle

Tâche 3 Développer un programme de gestion du stress et de prévention de l'épuisement professionnel du personnel sur l'exemple d'une organisation spécifique

Discussion de la tâche 4. Objectif: organiser une discussion du problème en grand groupe Sujet de discussion: Méthodes pour optimiser le niveau de stress professionnel

Tâche 5 1. Énumérer les facteurs qui contribuent à la transition du stress en sortant. 2. Énumérer les facteurs qui contribuent à la transition du stress primaire en détresse. 3. Nommer les signes comportementaux et physiologiques de stress professionnel.

Tâche 6 Exprimez vos jugements critiques sur les sujets suivants: a) la différence entre la suppression du conflit et la gestion du conflit; b) les raisons d'une «communication difficile» dans le collectif de travail; c) le conflit de l'individu dans l'équipe en tant que facteur d'augmentation du niveau de stress professionnel

A l'issue du programme de formation, l'étudiant des masters de formation:

- les bases théoriques de la prévention du stress professionnel;

- méthodes de diagnostic du niveau de stress professionnel des employés;

- méthodes de détermination du profil de stress personnel;

- techniques de gestion du stress dans l'organisation;

- méthodes de correction du stress professionnel et du syndrome d'épuisement professionnel.

L'un des principaux résultats de la réalisation systématique d'un ensemble de formations sur la prévention du stress au travail dans une organisation est la formation de la compétence des chefs et des employés en matière de stress, nécessaire à la mise en œuvre efficace d'activités de projet organisationnelles, managériales, informatives, méthodiques et communicatives.

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O.Yu. Kalmykova, N.V. Solovova, K.A. Pravdina * PRÉVENTION DU STRESS PROFESSIONNEL DU PERSONNEL D'UNE ORGANISATION

Prévention du stress professionnel des employés. Les stratégies de base pour la prévention des conflits organisationnels destructeurs sont formulées. Le système est l'un des problèmes de la formation du système.

Mots clés: conflit, stress, gestion du stress, climat, gestion des conflits, compétence conflictuelle, milieu éducatif.

Article reçu révision 18 / VI / 2015. L'article reçu le 18 / VI / 2015.

Prévention du stress

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La réadaptation fait référence à la restauration des caractéristiques de statut des personnes ayant des problèmes de

Le concept de stress. Causes du stress professionnel. Formes de manifestation du stress industriel. Prévention du stress professionnel

Le stress est une violation de l'état psychologique résultant de circonstances traumatiques, de conditions de travail négatives ou d'autres aspects de l'activité humaine. Vous pouvez faire la distinction entre stress profond, stress modéré et stress quotidien ou habituel. Sous le stress quotidien, on entend les caractéristiques cumulatives de la psyché humaine, notamment le fait de travailler dans des conditions de travail difficiles, une production peu satisfaisante ou une équipe qui ne convient pas à l'employé. La psychologie de la santé au travail traite de la réduction des facteurs de stress et du travail sur les effets du stress. La psychologie de la santé au travail est une branche de la psychologie qui traite des problèmes de santé des employés et du travail de prévention avec les membres d'une organisation. Le stress affecte négativement la physiologie humaine, il forme de nombreuses maladies psychosomatiques difficiles à soigner et il est donc nécessaire d’éliminer la cause première - le stress.

1) surcharge ou manque de travail;

2) changement organisationnel;

5) épuisement des forces physiques et spirituelles;

Les formes de stress de production peuvent être:

4) élimination des causes entraînant une surcharge ou une sous-charge de travail;

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